Меню

Как настроить почту ngs

Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Почтовая служба

Тема «Общие вопросы»

Ваш почтовый ящик переполнен.
Для того, чтобы увеличить объем почтового ящика зайдите в почту через веб-интерфейс.
В меню ( слева) над папкой «Входящие» можно будет увидеть объем вашего почтового ящика.
Для увеличения объема нажимаем кнопку «Увеличить» и следуем инструкциям.

Процедура очень простая.

1. Заходим на http://mail.ngs.ru.
2. Нажимаем ссылку «Регистрация».
3. Читаем правила.
4. Если все устраивает, в поле Вариант регистрации выбираем «зарегистрировать E-mail на НГС и создать аккаунт».
5. Впишите своё имя и фамилию.
6. В поле E-mail вводим набор символов, который будет в дальнейшем стоять перед @ngs.ru, eml.ru или mosk.ru, последние 2- это тоже доменные именна почты НГС, вы можете их выбрать по желанию. Например, если Вы введете «abcdef», то в дальнейшем Ваш адрес будет выглядеть как abcdef@ngs.ru. Адрес, разумеется, должен быть уникальным, т.е. если кто-то до Вас зарегистрировал такой логин, будет выведено сообщение об ошибке.
7. Вводим пароль и его повтор для избежания ошибок.
8. Резервный e-mail, на который будет выслан пароль в случае, если вы его забудете. Если у Вас нет другого ящика e-mail, можно указать e-mail кого-либо из знакомых или родственников. Но учтите: это должен быть человек, которому Вы полностью доверяете, потому что он сможет получить пароль от Вашего ящика электронной почты.
9. Далее введите проверочный код и смело жмите кнопку Я согласен с правилами. Зарегистрироваться
Если все получилось, то попадаете в почтовый ящик и читаете письмо от администратора. Если система сообщает об ошибке — исправляете ее.

Никак. Забудьте о нем, и всё.

Завести новый почтовый ящик и в следующий раз соблюдать Правила.
Если Ваш аккаунт закрыли за рассылку спама, Вы можете обратиться через 3 месяца с вопросом о восстановлении ящика.
Вопрос о восстановлении ящика рассматривается в каждом случае индивидуально.

Вы должны указать в качестве почтового хоста сервер mail.ngs.ru, а в качестве параметров авторизации следующие значения:

имя пользователя: ваш адрес — имя@ngs.ru

пароль: тот, что Вы задавали при регистрации.

Имя пользователя обязательно должно быть указано с именем домена. Т.е. для пользователя qwe, адрес электронной почты которого qwe@ngs.ru, имя пользователя должно быть qwe@ngs.ru, иначе авторизация на smtp.ngs.ru работать не будет.

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.ngs.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.ngs.ru

993 для IMAP через SSL

Это стандартные порты. Они подходят для любых версий любых почтовых программ

Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения авторизации, осуществляемой любым методом во время приема почты.

Для почтовых программ Outlook 2000 и Outlook Express нужно поставить галочку «проверка подлинности пользователя» и ввести регистрационные данные (логин, пароль).

В программе The Bat напротив поля «SMTP сервер» нужно отметить «Аутентификация SMTP (RFC-2554)», и далее — «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)».
(Св-ва почтового ящика -> Транспорт -> рядом с полем ввода smtp-сервера есть кнопочка «Аутентификация». это оно. использовать rfc-аутентификацию, а не pop-before-smtp )

Подробнее о настройках почтовых программ здесь.

Удалите cookies .
Как это сделать можете прочитать здесь .

Страница отправки нового сообщения и страница со списком сообщений в папке показываются в той кодировке, которую Вы сами задаете в настройках и можете в любой момент изменить.

Страница с текстом сообщения показывается в кодировке присланного Вам сообщения. Если Вы не видите читаемого текста, то наиболее вероятно несовпадение кодировки в указанном письме с кодировкой в его заголовке. В таком случае Вам следует воспользоваться кнопкой «просмотр в свободной кодировке» и для нового открывшегося окна с текстом письма выбрать подходящую кодировку в Вашем браузере.

Страницы фильтров используют кодировку koi8 — уходящие сообщения автоответчиков будут именно в этой кодировке (т.к. именно ее принято считать транспортной кодировкой для русского языка). Прочие страницы имеют кодировку windows-1251.

При выполнении элементарных правил безопасного пользования электронной почтой Ваш почтовый ящик на НГС надежно защищен.

Вот эти правила:

  • Не покидайте компьютер, не выйдя предварительно из своего почтового ящика (если Вы пользуетесь веб-интерфейсом).
  • Не разрешайте Windows запоминать пароль на почту.
  • Не открывайте файлы, пришедшие от неизвестных Вам людей в письмах с подозрительными заголовками.
  • Не передавайте никому Ваш пароль на почту.

При выполнении этих простых правил Ваш ящик не сможет просматривать никто, кроме Вас.

Читайте также:  Как правильно настроить the legend of zelda

Потому что сейчас, к сожалению, есть трудности с передачей уведомлений о приходе почты, а также самих писем, на сотовые телефоны.

Если вашему телефону уже присвоен почтовый адрес (mail2sms-адрес), однако на него не допускается отправка сообщений от систем рассылки, переадресации (форвардинга) почты, нотификаций о доставке почты и других сообщений, отправляемых не в процессе общения пользователей между собой, а автоматически

За подробными разъснениями мы рекомендуем обратиться к операторам Вашей сотовой связи.

Мы надеемся, что в ближайшее время ситуация с передачей почты и уведомлений будет урегулирована.

Нет, нельзя. Можно только завести новый e-mail 🙂

Зайти в свой почтовый ящик через веб-интерфейс , перейти на страницу «Настройки», откройте закладку «Резервный e-mail». На данной странице в соответствующем поле укажите резервный e-mail (адрес, на который мы отправим пароль, если Вы его забудете). На той же странице укажите свой Текущий Пароль в соответствующем поле. После указания требуемой информации нажмите кнопку «Обновить/сохранить».

Если при попытке зайти в почту через веб-интерфейс (т.е. с сайта) Вам выдается сообщение «Account is routed to NULL», то скорее всего, Ваш почтовый ящик был закрыт за рассылку спама или сетевое хулиганство.

Если Вы уверены, что ничего такого не совершали, обратитесь с вопросом на форуме поддержки

Если эта возможность есть, то это должно быть описано в инструкции к телефону.

Такая ситуация возможна, когда в настройках почтового ящика указано «Защита по фиксированному адресу» – «да». Сигнал от компьютера пользователя до нашего почтового сервера проходит через каскад прокси-серверов, и запрос к почтовому серверу приходит то с одного адреса, то с другого.
Чтобы справиться с этой проблемой, нужно войти в почтовый ящик, например, с отключенным прокси (или с другого компьютера) и выставить (страница «Настройки», раздел «Общие настройки») «Защита по фиксированному адресу» – «нет». Пробуйте отключать защиту по cookies и фиксированному адресу при входе со страницы http://mail.ngs.ru

Похоже, что один из узлов Интернет между нашим почтовым сервером и сервером получателя попал в международные «черные списки», которые используются как нашим сервером, так и тысячами других почтовых серверов. Пробуйте отправить каждое письмо по несколько раз, пока оно не уйдет.

Может помочь изменение smtp-сервера в настройках почты. Если Вы постоянно пользуетесь одним и тем же диалапным провайдером, укажите в настройках его smtp. Если так и было сделано, то, наоборот, можно попробовать указать smtp-сервер smtp.ngs.ru.

Если Вы используете ящик в режиме пересылки на другой адрес и не совершаете проверок почты, то:

1) хотя бы раз в месяц проверяйте почту на своем ящике любым способом — через POP3, IMAP, веб-интерфейс, чтобы аккаунт не сочли неиспользуемым и не удалили.

2) если Вы предпочитаете сохранять копии переправленных писем, следите, чтобы Ваш аккаунт не вылез за пределы дисковой квоты, т.е. периодически удаляйте накопившиеся ненужные письма.

В данном случае Ваш адрес был установлен как обратный, при рассылке спама через smtp-сервер не требующий авторизации,либо рассылка могла быть произведена вирусом, который может использовать адреса из адресной книги почтового ящика.

Еще, в таком случае, советуем Вам изменить пароль к почтовому ящику.

Из такой ситуации 2 выхода:

1) оборвать соединение с провайдером и соединиться снова. Но это имеет смысл только если вы пользуетесь модемным доступом без фиксированного ip-адреса(скорее всего так оно и есть)

2) подождать сутки.

Для Internet Explorer:
Панель управления — Сервис — Управление надстройками
В выпадающем меню Показать выбираем «Надстройки, используемые Internet Explorer»
Выбираем Shockwave Flash Object, ставим галочку на «Отключить»

Также дополнительно можно отключить анимацию и картинки, для этого пройдите в Сервис — Свойства обозревателя — вкладка Дополнительно — Мультимедия

Для Firefox:
Инструмены — дополнение — плагины

Для Opera:
F12 — отключить плагины

Вариантов может быть несколько:

Первый: возможно Вам просто не пишут, да, это тоже возможно:)

Второй: Ваш почтовый ящик переполнен. Для исправления ситуации Вам необходимо очистить ящик, или увеличить его объем. Как это сделать написано здесь

Третий: на Вашем ящике включена пересылка писем на другой ящик, при этом не стоит галка в поле «оставлять копии».

Четвертый: отправитель сообщает, что письмо отправленное Вам, возвращается обратно с ошибкой.
В данном случае нам необходимо переслать текст этой ошибки, для выяснения причин.

Пятый: письмо попадает в папку «сомнительные».

Шестой: на Вашем почтовом ящике настроена фильтрация.

Читайте также:  Как настроить офисный сервер

. Если ни один из вышеперечисленных пунктов не подходит, но отправленное письмо не приходит в Ваш почтовый ящик.
Сообщите нам через форму обратной связи с какого адреса и когда было отправлено письмо( дата , время) мы постараемся выяснить причины.

У почты НГС нет возможности установить аватар.
Данная привязка осуществляется по логину( адресу электронной почты) через поисковые системы.
Вам необходимо в настройках профиля(чаще всего это профиль какой-либо социальной сети) из которого подтягивается фото установить галку в поле «не давать доступ к данным поисковым системам» или что — то в этом роде.
Тогда фото не будет привязываться к почте.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

Источник

Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Почтовая служба

Тема «Настройки почтовых программ»

1. Запускаем The Bat!. В верхней панели в меню «Ящик» выбираем пункт «Новый почтовый ящик».

2. В поле «Название ящика» вводим любое название, например- Почта НГС.
Нажимаем «Далее».

3. На открывшейся странице вводим следующие данные:
«Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений,
«Адрес e-mail» — введите имя Вашего почтового ящика.
Нажмаем «Далее».

4. На открывшейся странице настроек указываем следующие данные:
Для доступа к серверу использовать протокол – POP3,
Сервер для получения почты – mail.ngs.ru,
Адрес сервера SMTP — smtp.ngs.ru,
Ставим галочку — «Мой сервер SMTP требует аутентификации».
Нажимаем «Далее».

5. В открывшемся окне указываем:
Пользователь — имя Вашего почтового ящика с доменом и символом «@» .
Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.
Отмечаем галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

6.Если хотите настроить Другие свойства почтового ящика, для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» . Нажмаем «Далее».

1. Запускаем Mozilla Thunderbird. В меню выбираем «Файл»«Создать»«Учетную запись почты».

2. В окне «Настройка учетной записи почты» пишем имя ( когда адресат получит Ваше письмо в строке «От кого» он будет видеть это имя),
адрес электронной почты полностью, пароль Вашего электронного ящика.
Нажимаем кнопку «Продолжить».

3. Открывается окно « Настройка учётной записи».
Ждем пока пройдет автоматическая настройка, после этого нажимаем кнопку «Настройка вручную».

4. В открывшемся окне «Параметры сервера», указываем следующие значения
Имя сервера – mail.ngs.ru
Порт – 143
Имя пользователя – name
Защита соединения – STARTTLS
Нажимаем кнопку ОК.

5. Переходим во вкладку сервер электронной почты, выделяем курсором созданную нами запись, справа нажимаем «Изменить», в открывшемся окне «SMTP сервер» прописываем параметры как на скрине.
Нажимаем ОК.

6. Возвращаемся на вкладку «Параметры учетной записи name@ngs.ru» и проверяем что бы были прописаны следующие параметры:
Имя учетной записи – name@ngs.ru
Имя отправителя – Иван Петров
Адрес электронной почты – name@ngs.ru
Сервер исходящей почты – Иван Петров – smtp.ngs.ru
ОК.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

Источник

Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Настройки почтовых программ

  1. Mozilla Thunderbird

1. Запускаем Mozilla Thunderbird. В меню выбираем «Файл»«Создать»«Учетную запись почты».

2. В окне «Настройка учетной записи почты» пишем имя ( когда адресат получит Ваше письмо в строке «От кого» он будет видеть это имя),
адрес электронной почты полностью, пароль Вашего электронного ящика.
Нажимаем кнопку «Продолжить».

3. Открывается окно « Настройка учётной записи».
Ждем пока пройдет автоматическая настройка, после этого нажимаем кнопку «Настройка вручную».

4. В открывшемся окне «Параметры сервера», указываем следующие значения
Имя сервера – mail.ngs.ru
Порт – 143
Имя пользователя – name
Защита соединения – STARTTLS
Нажимаем кнопку ОК.

5. Переходим во вкладку сервер электронной почты, выделяем курсором созданную нами запись, справа нажимаем «Изменить», в открывшемся окне «SMTP сервер» прописываем параметры как на скрине.
Нажимаем ОК.

Источник



Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Почтовая служба

Тема «SMTP POP3 IMAP»

Вы должны указать в качестве почтового хоста сервер mail.ngs.ru, а в качестве параметров авторизации следующие значения:

Читайте также:  Как в outlook настроить автоответ при отпуске

имя пользователя: ваш адрес — имя@ngs.ru (например, name@ngs.ru/eml.ru/mosk.ru)

пароль: тот, что Вы задавали при регистрации.

Причин может быть несколько:

1. У Вас не верно указан адрес smtp-сервера НГС. Правильный адрес — smtp.ngs.ru.
Для ящиков на eml.ru исходящий сервер mail.eml.ru, для mosk.ru соответсвенно mail.mosk.ru

2. Некоторые провайдеры ограничивают доступ своих пользователей к сервису отправки писем через бесплатные почтовые службы. Поэтому прежде всего узнайте у своего провайдера, позволяет ли он отправлять почту через smtp-сервер НГС.

3. Имя пользователя обязательно должно быть указано с именем домена. Т.е. для пользователя qwe, адрес электронной почты которого qwe@ngs.ru, имя пользователя должно быть qwe@ngs.ru, иначе авторизация на smtp.ngs.ru работать не будет.

4. Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения SMTP-авторизации.

5. Для почтовых программ Outlook 2000 и Outlook Express нужно поставить галочку «проверка подлинности пользователя» и ввести регистрационные данные (логин, пароль). В программе The Bat напротив поля «SMTP-сервер» нужно отметить «Аутентификация SMTP (RFC-2554)», и далее — «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)».

6. Необходимо также учитывать следующее:

— имя пользователя необходимо вводить в нижнем регистре, т.е. abv, а не ABV;

— пароль лучше делать в латинице.

pop3 (сервер входящей почты) — mail.ngs.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.ngs.ru

Для ящиков на eml.ru/mosk.ru в настройках входящего и исходящего сервера пропишите mail.eml.ru/mail.mosk.ru

Для ящиков samara24.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.samara24.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.samara24.ru

Для ящиков nn.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.nn.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.nn.ru

Для ящиков prm.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.prm.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.prm.ru

465 для SMTP SSL

587 для SMTP TLS

995 для POP3 через SSL

993 для IMAP через SSL

Это стандартные порты. Они подходят для любых версий любых почтовых программ.

Вероятнее всего, это связано с настройками используемого почтового сервера. НГС не принимает SMTP- соединения от IP-адресов, не имеющих доменного имени в обратной зоне DNS. (Это сделано в целях борьбы со спамом).

Чтобы разрешить эту проблему, необходимо передать выделенную жирным фразу системному администратору Вашей организации либо Вашего провайдера. Желательно, чтобы рекомендуемые изменения были произведены им как можно скорее, поскольку все больше и больше провайдеров накладывают аналогичные ограничения на прием почты.

Пока настройки DNS не изменены, Вы можете отправлять почту, указывая какой-либо другой SMTP-сервер.

Если при отправке письма Вам в ответ приходит письмо с ошибкой, перешлите это письмо на support@ngs.ru.

В качестве SMTP-сервера нужно указать: smtp.ngs.ru. Однако, если Вы постоянно пользуетесь услугами одного провайдера, мы рекомендуем указывать в настройках учетной записи адрес SMTP-сервера провайдера. Так почта будет отправляться быстрее.

Имейте в виду, что многие провайдеры запрещают отправку почты через «чужие» SMTP. Подробнее об этом читайте здесь.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

Источник

Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Настройки почтовых программ

1. Запускаем The Bat!. В верхней панели в меню «Ящик» выбираем пункт «Новый почтовый ящик».

2. В поле «Название ящика» вводим любое название, например- Почта НГС.
Нажимаем «Далее».

3. На открывшейся странице вводим следующие данные:
«Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений,
«Адрес e-mail» — введите имя Вашего почтового ящика.
Нажмаем «Далее».

4. На открывшейся странице настроек указываем следующие данные:
Для доступа к серверу использовать протокол – POP3,
Сервер для получения почты – mail.ngs.ru,
Адрес сервера SMTP — smtp.ngs.ru,
Ставим галочку — «Мой сервер SMTP требует аутентификации».
Нажимаем «Далее».

5. В открывшемся окне указываем:
Пользователь — имя Вашего почтового ящика с доменом и символом «@» .
Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.
Отмечаем галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

6.Если хотите настроить Другие свойства почтового ящика, для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» . Нажмаем «Далее».

Источник