Меню

Как настроить продвижение товаров в вк

Как продвигать интернет-магазины во «ВКонтакте»

Сегодня соцсети генерируют не только лайки, шеры, репосты, но и продажи. Каждый четвертый человек, покупающий что-то в рунете, делает это через «ВКонтакте» или другой социальный сервис. Рекламу в соцсетях размещают крупнейшие ритейлеры и маркетплейсы. Специалист по таргетированной рекламе агентства i-Media Надежда Шурыгина рассказывает и показывает, с чего начать продвижение e-commerce проекта в самой популярной соцсети.

Для начала нужно решить, какую именно рекламу показывать. «ВКонтакте» дает рекламодателю большой выбор — в его распоряжении аж девять форматов. По нашему опыту, для e-commerce проектов подходят: карусель, запись с кнопкой, универсальная запись, реклама в Историях и реклама сайта. Остальные форматы менее релевантны целям маркетплейсов и интернет-магазинов, а потому обычно показывают меньшую эффективность и более высокий CPO.

Формат представляет собой запись, включающую от трех до 10 карточек товара. Формат позволяет продвигать конкретные товары или категории в рамках одной кампании.

Для запуска карусели нужно подготовить как минимум три баннера, что делает этот формат весьма трудозатратным с точки зрения креативов. Однако усилия очень часто окупаются. Мы провели A/Б-тест карусели и баннера с кнопкой для крупного маркетплейса. При одинаковых вводных CTR карусели был на 35% выше, а CPC — на 13% выше. ДРР у карусели оказалась на 72% ниже, чем у баннера. И таких примеров успешного запуска каруселей в нашей практике довольно много.

Хотите поскорее попробовать этот формат? Имейте в виду: чтобы запустить объявление, придется создать каждую карточку вручную. А еще у вас должна быть живая и наполненная группа «ВКонтакте», ведь часть трафика — пользователи, кликнувшие на аватарку или название сообщества — уходит именно туда.

Это кликабельные баннер или видео, под которыми размещается заголовок и призыв к действию. Call to action («Купить», «Перейти», «Подробнее») выбираете вы сами.

Записи с баннерами используются в 90% рекламных кампаний «ВКонтакте», поэтому не нуждаются в особом представлении. Давайте посмотрим, что может принести рекламодателю видео.

Мы сравнили эффективность баннера и видео для российского косметического бренда. Видео увеличило CTR на 30%, но одновременно на 20% выросла и цена за клик. CPO баннера при этом оказался в 1,4 раза меньше. Средний CPO записи с кнопкой был ниже планового на 15%.

Можно ли на основании этого сделать вывод, что баннер работает лучше, чем видео? Конечно же нет. В нашей практике много примеров, когда ситуация была полностью обратной. Поэтому не стоит останавливаться на чем-то одном — креативе с фото или с видео. Нужно по возможности тестировать все подходы.

Вы можете использовать существующий пост сообщества или объявление с любыми вложениями. Формат отлично подходит для продвижения нативных постов с отзывами или интеграций с блогерами. Хорош тем, что длина текста не ограничена 220 символами, а прикрепить к посту можно что угодно: гифку, видео, аудио и т. д.

Мы использовали такой формат, чтобы разместить нативное объявление (написанное от лица блогера) с размеченной ссылкой в тексте. CTR объявления был в 3 раза выше, чем у записи с кнопкой, которая показывалась на ту же аудиторию. Цена заказа, полученного через нативное объявление, оказалась на 10% ниже.

Изображение или видео с призывом к действию, которые отображаются не в ленте новостей, а в Историях. Минус формата в том, что CPM всегда в 1,5–2 раза выше из-за меньшего объема аудитории. Но есть и плюсы: часто аудитория на такую рекламу реагирует лучше.

Мы сравнивали эффективность рекламы в Историях с баннерами и видео в ленте. CTR в Историях оказался в 1,3 раза выше. CPC был выше на 30%, зато CPO — втрое ниже. Разумеется, это тоже лишь частный случай. Чтобы понять, насколько эффективной будет реклама в Историях для конкретного рекламодателя и тематики, нужны тесты.

Для размещения этого формата не нужно сообщество «ВКонтакте». Баннер или видео ведут пользователя на сайт, то есть прямо к покупке.

Реклама сайта, которую мы разместили для интернет-магазина канцелярских товаров, получила CTR на 30% выше и CPC на 30% ниже. CPO опустился на 40% (по сравнению с записью с кнопкой).

Резюмировали вышесказанное в табличке:

Теперь нам предстоит поймать нужную аудиторию. Для начала укажите социально-демографические характеристики целевых пользователей: пол и возраст, страну и город проживания или нахождения. Затем выберите таргетинги, которые помогут вам найти максимально заинтересованную аудиторию.

Этот тип таргетинга дает возможность показывать рекламу пользователям, которые бывают рядом с вашими точками офлайн-продаж.

Мы запустили рекламу по геоточкам, соответствующим пунктам самовывоза крупного ритейлера. Для многих потребителей важно проверить товар лично, поэтому в креативах акцентировалось, что пункт самовывоза находится рядом с домом. В итоге ДРР оказалась ниже плановой на 18%.

При помощи этого инструмента можно показывать рекламу тем, кто подписан на ваших конкурентов или состоит в тематических сообществах. Своих подписчиков можно исключить.

Мы тестировали таргетинг на подписчиков тематических сообществ и на подписчиков конкурентов для крупного маркетплейса. CPO рекламы со вторым вариантом таргетинга оказался ниже на 8%. Если сравнивать со средними показателями всех кампанийи с теми же креативами, то CPO был ниже на 7% для тематических сообществ и на 15% — для сообществ конкурентов.

Если ваше предложение выгодно отличается от предложений конкурентов, то CPO может быть еще ниже.

Таргетируйтесь на людей, которые комментируют, ставят лайки или делают репосты в подходящих сообществах. Аудитория будет более узкой и «горячей», ведь в нее войдут те, кто регулярно проявляет интерес к тематике сообщества.

Читайте также:  Как настроить свои биоритмы

Мы тестировали эффективность такого таргетинга для косметического бренда. Активная аудитория целевых сообществ обеспечила CPO в 6 раз ниже, чем у всех подписчиков тех же сообществ.

С октября 2019 года сообщества можно загружать списком. Это ускоряет и упрощает работу, если у вас есть готовый список сообществ конкурентов или спарсенные тематические группы.

Еще один способ догнать рекламой клиентов ваших конкурентов. Инструмент позволяет показывать рекламу пользователям, которые авторизовались на сайтах конкурентов или тематических сайтах через «ВКонтакте».

У таких кампаний, запущенных для крупного маркетплейса, CPO был на 2% ниже, чем у кампаний с таргетингом на подписчиков групп конкурентов. Результат незначительный, зато у нас есть возможность переманивать аудиторию конкурентов.

С помощью этого инструмента можно создавать аудитории из выгруженной базы (например, базы ваших покупателей), посетителей сайта или определенных страниц, людей, использовавших ваш QR-код, подписанных на ваше сообщество или позитивно реагирующих на вашу рекламу.

CR у таких кампаний обычно существенно выше, чем при работе с новой аудиторией. Например, в случае косметического бренда показатель был в 2 раза больше.

Преимущество статического ремаркетинга — возможность выделить группу пользователей, просмотревших определенные товары или страницы сайта.

Показывает пользователю максимально актуальную рекламу — карусель из товаров, с которыми он взаимодействовал на сайте. Это максимально «горячая» аудитория, поэтому CTR таких объявлений в среднем в несколько раз выше, чем в кампаниях статического ремаркетинга. У косметического бренда CTR оказался в 1,4 раза выше, у маркетплейса — в 2,3 раза.

Чтобы запустить динамический ремаркетинг, нужно установить пиксель, создать и загрузить прайс-лист, настроить передачу событий (подробнее об этом — в отдельном материале).

«ВКонтакте» не дает возможности разделять загруженный фид на группы товаров, поэтому пользователю показываются все товары фида. Для маркетплейсов это может быть не очень эффективно, ведь у них собраны товары из самых разных категорий. Поэтому аудитории ремаркетинга, эффективные для одного магазина, могут не работать для другого. А точный ответ дают только тесты.

В заключение — пара полезных лайфхаков:

Лайфхак 1. Исключение аудиторий. Эта настройка пригодится при запуске статического ремаркетинга, спарсенных аудиторий, look-alike, выборе аудитории динамического ретаргетинга. Чтобы не тратить бюджет на нерелевантные показы, создайте список контактов своих сотрудников и/или выгрузите базу недавних покупателей — и исключите эти аудитории.

Лайфхак 2. Пересечение интересов. Можно использовать конкретные интересы, релевантные для вашего проекта, или их пересечение:

Например, мы использовали пересечение интересов «Путешествуют за границей» и «Украшения и другие аксессуары», чтобы собрать более платежеспособную аудиторию. ДРР при таком пересечении снизился на 12%.

Выбор правильного формата и грамотная настройка таргетингов — ключевые факторы успеха. Другие тонкости настройки объявлений и полезные советы по запуску и управлению кампаниями «ВКонтакте» вы найдете в чек-листе для e-commerce. Удачного старта и отличных продаж!

Автор: Надежда Шурыгина — специалист по таргетированной рекламе i-Media

Источник



Автопродвижение товаров ВКонтакте — что, как , зачем?

Поговорим о свежем формате рекламы ВКонтакте. И о том, как вы можете легко получить 3000 р для рекламы этого формата

Автопродвижении — это новый рекламный инструмент, который помогает привлекать в сообщество новую аудиторию и возвращать заинтересованную.

Процитирую ВК » всю работу делает умный алгоритм:

  • выбирает в вашем сообществе товары с лучшими показателями и предлагает их пользователям, которые вероятнее сделают покупку;
  • напоминает о ваших товарах тем, кто уже интересовался ими, то есть просматривал в каталоге;
  • автоматически формирует уникальную карусель с товарами и показывает их нужной аудитории»

Фактические тут запускаются два объявления:

  • Первое объявление увидят новые клиенты. Алгоритм найдёт их среди активных пользователей похожих сообществах — они с большей вероятностью захотят совершить покупку.
  • Второе объявление увидят те, кто уже заходил в каталог Магазина, но не купил

Официальная инструкция от ВК по этому формату рекламы —

Самый интересный вопрос — то, насколько это эффективно. Поэтому поделюсь опытом своих проектов

Автопродвижение оказалось очень эффективным для студии татуировок из Сибири, одни из лучших результатов в РК:

Для другого проекта, в сфере B2B (Аренда кофемашин в офисы) формат оказался не слишком удачным — его эффективность была ниже средней (формат заявок в этой РК давал лучший результат)

1. Это простой формат рекламы, для запуска не нужны особые знания. В некоторых случаях — позволяет только за счет этого формата получить хорошие результаты (обращения и продажи)

2. Сейчас у ВК действует акция на этот формат, которая позволит вернуть 3000 р на баланс рекламного кабинета

С вами был Юрий Брильков, спасибо за внимание!

Источник

Как создать и продвигать интернет-магазин “ВКонтакте”: подробная инструкция и советы предпринимателям

Мы подготовили для вас гид по популярной сети — “ВКонтакте”. Эта соцсеть давно перестала быть площадкой для общения подростков — теперь это мощный рекламный инструмент. Команда ВК постоянно совершенствует рекламные возможности для представителей бизнеса. Спорим, о многих фишках вы еще не знали!

В социальной сети “ВКонтакте” зарегистрированы 61% российских пользователей. 77% из них — пользователи смартфонов. Соцсеть занимает 5 место в мире среди самых посещаемых сайтов в мире по версии SimilarWeb. Крупные и мелкие магазины давно воспользовались возможностью ВК и создали свои сообщества. Если у вас еще нет паблика или группы — самое время ее создать!

Читайте также:  Как настроить личный кабинет в электронном бюджете

Чтобы раскрутить интернет-магазин самостоятельно, достаточно знать базовые правила продвижения и возможности рекламного кабинета “ВКонтакте”. Основные моменты мы раскрыли в этой статье — теперь расскажем обо всех нюансах подробнее.

Как создать группу интернет-магазина “ВКонтакте”

Тип сообщества

Для начала нужно определиться с типом сообщества. “ВКонтакте” предлагает два типа страниц: группа или паблик. Главное отличие — это стена сообщества. Если вы создаете группу, будьте готовы к тому, что любой желающий сможет написать сообщение на вашей стене. Публиковать посты на стене паблика могут только администраторы — это могут быть ваши сотрудники или вы сами, а все остальные пользователи могут лишь предлагать новости на одобрение модераторов.

У публичной страницы, или паблика, есть и свои плюсы. Самый важный для вас — возможность создавать карточки товара, то есть непосредственно продавать вашу продукцию.

Оставлять комментарии к записям можно как в группе, так и в сообществе. Также вы можете закрыть их по желанию. Но мы бы не советовали прибегать к этому способу. Цель владельца интернет-магазина — привлечь новых пользователей и продавать им товары. А значит, нужно больше общения, интерактива. Людям надо дать возможность оставлять свое мнение, отзывы о товарах, вносить предложения и задавать вопросы. Понятно, что будут и негативные отзывы, и критика, — не без этого. Мы уже писали, как грамотно реагировать на отзывы и превращать негатив в пользу.

Совет: для раскрутки интернет-магазина выбирайте паблик, но в то же время старайтесь больше общаться с посетителями.

Создание группы

Заходим в меню страницы, выбираем пункт “Группы” и на самом верху видим плашку “Создать сообщество”. Жмем, придумываем название и начинаем заполнять группу контентом.

Создание группы “ВКонтакте”

Этап обозначения названия сообщества:

Название и тематика сообщества

Как раскрутить интернет-магазин с нуля “ВКонтакте”

Описание

Пространных текстов не нужно — в соцсетях не любят длинные рассуждения. Дайте подписчикам краткую информацию: что у вас за магазин, что вы продаете, где находитесь и как у вас заказать. Обязательно укажите контакты для связи — чем больше, тем лучше. Добавьте, что по всем вопросам можно писать в сообщения группы — там их увидят только модераторы и смогут оперативно ответить.

Фотографии

Главное фото должно отражать основную вашу деятельность. Если у интернет-магазина есть фирменный стиль и логотип — отлично, ставьте их. Также ВК есть возможность сделать красивую шапку для сообщества — подробную инструкцию смотрите тут.

Шапка группы в ВК

Фотоальбомы — важнейшая часть раскрутки интернет-магазина. Чем больше их будет — тем лучше. Советуем структурировать альбомы так же, как это сделано на вашем сайте: по категориям.

Фотографии в группе интернет-магазина

Публикации

Ни в коем случае не ограничивайтесь форматом “вот наш товар — покупайте скорее”. Таких пабликов во “ВКонтакте” множество, зачем плодить им подобные? Ваша группа должна быть яркой, самобытной, полезной читателю. Сделайте так, чтобы людям было интересно и приятно в ней находиться. Позитивное общение, добрый настрой, адекватная реакция на критику — вот ваши помощники.

Несколько идей постов интернет-магазина во “ВКонтакте”:

  • прямая реклама товара со ссылкой на ваш интернет-магазин;
  • полезные статьи по вашей тематике;
  • обзоры товаров, экспертное мнение, сравнение нескольких товаров;
  • статьи, обзоры, контент для блога;
  • отзывы покупателей — желательно со ссылкой на страницу ВК автора отзыва;
  • новости компании.

Обсуждения

Этот инструмент ВК — отличный способ пообщаться с подписчиками вживую. Тема обсуждений может быть любой. Задаете ее вы — советуем поднимать такие темы, которые выгодны вам или которые вы хотите обсудить. Чаще всего в обсуждениях интернет-магазинов вы найдете отзывы и предложения — этакая книга жалоб онлайн, советы по выбору размера, детальные инструкции, как заказать товар.

Активные обсуждения в группе

Кстати, отзывы можно выделить в паблике отдельным приложением. Как это сделать — читайте инструкцию. Выглядит это приложение вот так:

Привлечение подписчиков

Любое даже самое интересное сообщество останется никому не известным, если в нем всего сотня подписчиков. Чтобы извлечь от продвижения во “ВКонтакте” практическую пользу — реальные продажи, вам нужно привлекать народ. Для этого можно действовать разными способами.

Первый — по старинке, приглашать в сообщество друзей и знакомых, рассылать приглашения вступить в группу. Второй — реклама во “ВКонтакте”: люди видят рекламный пост, проходят по ссылке и, если заинтересуются вступают в сообщество. Третий — банальный. Это накрутка подписчиков через специальные сервисы. На первый взгляд просто и быстро, но любой человек в теме запросто определит фальшивых участников группы. Дело в том, что часть из них рано или поздно блокируют, и среди подписчиков группы будет много так называемых собачек — заблокированных пользователей.

Также настораживает малое количество лайков и комментариев. Представьте, что в группе 10 000 подписчиков, а под постами всего 2-3 лайка — подозрительно, правда?

Итак, чтобы раскрутить интернет-магазин с нуля, потребуется масса времени. Если у вас есть специалист по продвижению в соцсетях — отлично, пусть работает. Если нет — будьте готовы к тому, что на первых порах вы глаз не поднимете из-за компьютера. Ведь мало просто создать группу — нужно заполнить ее качественным и полезным контентом и сделать популярной.

Совет: пробегитесь по пабликам конкурентов — посмотрите, что они пишут и как ведут сообщество. Только ни в коем случае не копируйте удачные посты — лучше берите удачные идеи и воплощайте их в своем стиле.

Читайте также:  Как настроить часы додж калибр

Как раскрутить интернет-магазин “ВКонтакте”: бесплатные способы

Сервис товаров “ВКонтакте”

Сервис товаров “ВКонтакте” — своеобразная витрина интернет-магазина, адаптированная под соцсеть. Его можно подключить в любом сообществе любой направленности. Просматривать товары можно и с ПК, и со смартфона, что особенно актуально в наши дни.

Сервис очень напоминает карточки товаров в обычном интернет-магазине: фото с нескольких ракурсов, описание, цена с учетом скидки или без, условия заказа и доставки, данные о возврате, если возникнет такая необходимость, ссылка на страницу на сайте.

Сервис товаров “ВКонтакте”

Конкурсы, марафоны

Прекрасный способ набрать подписчиков и вовлечь их в ваш бизнес. Самый простой вариант — конкурс репостов. Вы предлагаете подписчикам сделать репост вашей записи — сами смотрите, что для вас сейчас особенно важно: продать товар, рассказать о новом поступлении, объявить распродажу, а взамен обещаете провести розыгрыш. Специальным приложением выбираете одного или нескольких счастливчиков, которые получают подарки — товары вашего интернет-магазина.

Можно заморочиться и придумать более сложный конкурс. Например, пусть подписчики пришлют фото, на котором изображен ваш товар в действии. Пусть сочинят стихотворение про ваш интернет-магазин, снимут креативное видео — вариантов масса. Выбирать лучшего будете уже вы сами — исходя из личных предпочтений.

Марафоны больше распространены в “Инстаграме”, но попробовать можно и ВК. Суть проста: каждый день в течение недели или месяца вы даете подписчикам какое-то задание, связанное с вашей деятельностью. Например, продаете вы автозапчасти — пусть люди каждый день публикуют фото своей машины в разных местах. Если торгуете одеждой — еще проще, подписчицы могут составлять разные образы в ваших вещах. Товары для рукоделия — отлично, давайте участницам каждый день несложное задание.

SEO-оптимизация

Принцип такой же, как и в поисковых системах: в топ выходят записи, насыщенные ключами. Зайдите в Яндекс.Вордстат, посмотрите наиболее актуальные ключи и вставляйте их в название и описание группы, текст записей, карточки товаров. Не забудьте про метатеги: title и description. Для сообщества интернет-магазина title — это название паблика, description — его краткое описание.

Виджеты-приложения

Это и есть те фишки, которые используют пока далеко не все сообщества. А зря! Все они направлены на то, чтобы сделать ваш паблик интересным и привлечь внимание пользователей:

Все приложения можно посмотреть в сборнике “ВКонтакте”.

Приложения сообществ “ВКонтакте”

Создание интересного контента

Вы удивитесь, но это самый сложный способ. Постоянно выдавать креативные посты, заинтересовывать и мотивировать подписчиков, общаться и отвечать на критику под силу не каждому. А ведь это нужно делать не по настроению, а каждый день! Советуем составить контент-план публикаций и строго следовать ему — хотя бы на первых порах.

Например, в понедельник, когда люди просыпаются и настраиваются на рабочую неделю, не нужно ничего продавать — напишите забавный мотивирующий пост, полезную заметку. Во вторник и среду, когда все уже раскачались, бомбардируйте аудиторию рекламными постами: рассказывайте о крутых товарах и давайте ссылки на них. В четверг, например, опубликуйте интересный обзор или рейтинг товаров. Ну а в пятницу сам Бог велел развлекаться — запостите смешную картинку, интересный тест, расскажите интересную историю из своего опыта.

Как раскрутить интернет-магазин “ВКонтакте”: покупаем рекламу

Специально для бизнеса в ВК есть рекламный кабинет. Там рассказано об основных способах продвижения и покупки рекламы. Рассмотрим основные из них.

Рекламные записи в тематических сообществах

Во “ВКонтакте” есть тысячи пабликов на самые разные темы. Во многих из них есть ваша потенциальная аудитория. Например, если вы торгуете косметикой и парфюмерией — найдите в поиске сообщества на эту тему и разместите там свою рекламу. Если продаете автозапчасти — найдите группы автомобилистов и рекламируйтесь там. Это можно сделать как самостоятельно — договорившись с админом группы, так и через биржу рекламы. В последнем случае вам покажут наиболее популярные сообщества по вашей тематике и предложат примерную цену публикации. Кстати, в течение первого часа после публикации в выбранном вами сообществе не появится других записей — то есть ваш пост будет на самом верху.

Рейтинг популярных сообществ в ВК

Таргетированная реклама

Это рекламные объявления, которые показываются пользователям в левом блоке страниц. Показываются не всем — только пользователям, отвечающим заданным вами критериям. Это может быть пол, возраст, проживание в определенном регионе, даже образование и интересы — как захотите. Если вы решили расширить географию продаж и хотите привлечь пользователей из Москвы — задайте этот параметр в настройках. Если продаете подарки на праздники — выберите пользователей, которые в ближайшую неделю празднуют дни рождения, и так далее.

Настройка таргетированной рекламы

Продвижение постов с помощью специальных сервисов

Это даже не реклама, а скорее помощники в раскрутке. Как мы уже писали, сложно без определенных навыков и знания заниматься продвижением интернет-магазина самостоятельно. Сервисы помогут создавать посты автоматически и откладывать публикации на выбранный вами срок. Также возможно копирование их в другие соцсети — “Фейсбук”, “Инстаграм”, “Одноклассники”, “Твиттер”. Из известных сервисов можем посоветовать SMMPlaner.

Можно долго писать на тему раскрутки интернет-магазина с нуля. Мы постарались написать подробную инструкцию, но многое вам предстоит изучить самостоятельно. Удачи в продвижении!

Источник