Меню

Как настроить вай фай в гостинице

Рекомендации для гостевого Wi-Fi с авторизацией для гостиниц

У гостиничного бизнеса есть свои особенности, которые нужно учитывать при настройке гостевой сети с авторизацией пользователей Wi-Fi. По российскому законодательству обязательна авторизация всех пользователей любой публичной Wi-Fi сети по паспорту или номеру телефона. Выполнение норм этого законодательства ведет к некоторым неудобствам для пользователей. В этой статье постараемся рассказать, как максимально избежать этих неудобств.

1. Увеличенное время сессии

У сессии клиента есть условно 2 параметра: время активности и неактивности.

Время активности — это время активного использования интернета. По умолчанию установлено 1 час и по окончании этого времени клиент должен будет снова перейти на страницу авторизации (без подтверждения номера) и нажать кнопку «Перейти в интернет». После чего сессия начнется заново и опять будет отсчитываться 1 час времени. Это время можно увеличить, если вы не хотите напрягать людей ежечасным нажиманием кнопки «Перейти в интернет».

Время неактивности — это ожидание подключения устройства к сети. После отключения устройства от сети (например, заблокировать телефон и положить в карман) система ждет еще час и только через час удаляет сессию. Потом нужно опять подключиться к сети и нажать кнопку «Перейти в интернет». Увеличение времени неактивности может оттянуть этот момент. Если разблокировать телефон через 59 минут, то он снова будет подключен к интернету. Т.к. пока еще время неактивности не прошло, то продолжится учет его времени активности. Это время можно увеличить, если вы не хотите напрягать людей ежечасным нажиманием кнопки «Перейти в интернет».

По умолчанию в настройках активное и неактивное время сессии установлено по 1 часу, что слишком мало для долгого пребывания гостей у вас в заведении. Изменить настройки можно в личном кабинете Global Hotspot на вкладке Стартовая страница > Профили > «Ваш профиль» > Ограничения.

При этом обязательно нужно учитывать максимальную нагрузку оборудования и размер вашей подсети (маску сети и размер DHCP пула).

Для гостиниц, баз отдыха, хостелов, санаториев и т.п. заведений мы настоятельно рекомендуем увеличить время активности и неактивности. Оптимальными значениями было бы 24 часа.

2. Использование MAC-cookie

Опция MAC cookie часто бывает нужна в гостиницах, базах отдыха и прочих заведениях, где гости находятся несколько дней или приходят достаточно часто. Для использования гостевой сети Wi-Fi пользователи проходят идентификацию по номеру телефона или паспортным данным и получают доступ в Интернет на N количество времени — время сессии пользователя, установленное в настройках Хотспота в личном кабинете (Стартовая страница/ Профили/ ваш профиль / вкладка Ограничения). См. пункт выше.

После подтверждения номера, пользователю открывается доступ в Интернет в момент нажатия им кнопки «Перейти в интернет» на странице авторизации. И начинается время отчета разрешенного времени сессии. Обычно разрешенное время сессии пользователя меньше, чем 24 часа. По окончании разрешенного времени сессии доступ в Интернет прекратится, устройство это поймет и снова появится страница авторизации с кнопкой «Перейти в интернет».

Если вы хотите избавить пользователя от необходимости каждый раз нажимать кнопку «Перейти в интернет» для начала сессии и вы не планируете показывать рекламу на странице авторизации, смело используйте MAC cookie.

Если MAC Cookie Timeout равно 10 дней, то пользователь, который уже прошел регистрацию по номеру телефона или паспорту, в течение 10 дней будет подключаться к Wi-Fi без всплывающей страницы авторизации. При этом соблюдение норм законов в отношении публичного Wi-Fi будет 100%.

3. Интеграция Wi-Fi с системой управления отелем

Часто путешественники не могут пройти авторизацию по номеру телефона из-за отсутствия роуминга или денег на телефоне. При интеграции с системой управления гостиницей любой гость сразу после заселения может подключиться к Wi-Fi отеля по паре данных «номер комнаты — номер паспорта» или «номер комнаты — дата рождения», например.

Кроме того, таким образом можно предоставлять доступ к Wi-Fi только постояльцам.

Подробнее об интеграции читайте по ссылке.

4. Инструкции для пользователей

Каким бы очевидным и простым не казалось подтверждение номера, у некоторых гостей подключение к Wi-Fi получится не с первого раза. У кого-то телефоны на 2 SIM карты и они звонят не с того номера, который ввели. Кто-то забывает нажать кнопку «Перейти в интернет». Кто-то вводит номер с кодом страны, хотя код страны уже выбран. Кто-то ошибается в цифрах номера. Как оказалось, вариантов сделать неправильно — масса. Не помогает даже помощь, размещенная на страничке авторизации, люди просто не читают ее.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам распечатать памятки для пользователей и разместить их в каждом номере, на ресепшн, в зонах отдыха и обеденных зонах. Разместите инструкции везде, где отдыхают гости, не ограничивайтесь только ресепшн.

5. Вещание общего SSID в двух диапазонах: 2,4 Ггц и 5 Ггц

Если в гостинице размещены двух диапазонные точки доступа, рекомендуем вам создать 2 гостевые сети Wi-Fi в диапазонах 2,4 и 5 Ггц и назвать их одинаково, чтобы устройство пользователя самостоятельно определило удобный для себя диапазон.

Читайте также:  Как настроить датчик температуры xiaomi

Отдельно отметим, что аналогичное должно быть сделано и для рабочей сети. И в принципе, сотрудники гостиницы, оборудование, компьютеры должны быть в рабочей сети и отделены VLANом от гостевого трафика.

Источник

Как подключиться к Wi-Fi в гостинице или отеле?

Во многих отелях существуют до сих пор ограничения на доступ лишь одного или двух устройств к интернету на гостиничный номер, что иногда омрачает впечатления туристов, особенно если они отправляются в путешествия всей семьей. Как правило, эти ограничения существуют там, где для входа в интернет нужен не пароль, а используется специальный портал.

Этот обзор полезен для тех путешественников, которые могут оказаться в ситуации, когда в отеле существует ограничение и наши рекомендации позволят подключить к Wi Fi все электронные устройства.

Помощник Windows

В «седьмой» и «восьмой» версии Windows существует возможность сделать ноутбук адаптером сети, чтобы он стал одновременно и подключенным к гостиничной сети и «раздатчиком» Вай Фай для других устройств. Однако для этого нужно воспользоваться бесплатную программу под названием «Virtual Router», с помощью которой осуществляется возможность доступа, после чего любое электронное устройство может получать Wi Fi от ноутбука.

Создание сети Bluetooth

Все устройства, имеющие Bluetooth имеют возможность обеспечить интернетом с помощью персональной беспроводной сети, которая называется Bluetooth PAN. На ОС Mac это осуществимо при открытии окна системные настройки, далее нужно открыть опцию «общий доступ», а затем поставить метку «доступ с Bluetooth PAN», после чего все остальные девайсы, имеющие Mac и Bluetooth, получат возможность пользования интернетом.

Есть вариант приобретения ноутбука с несколькими адаптерами, например, для Вай Фай, а также USB – адаптера, когда один будет служить точкой подключения, а второй – точкой раздачи интернета для других девайсов, которые оснащены различными ОС.

В том случае, если известно, что поездка будет в тех местах, где есть сложности с пользованием интернетом, то есть резон приобрести специальный роутер для подключения к гостиничной сети через портал, после чего от него могут получать интернет все адаптированные с ним электронные устройства.

Источник

Как подключить к гостиничному Wi-Fi все свои устройства

Многие гостиницы до сих пор ограничивают использование Wi-Fi одним или двумя устройствами на номер, что очень досадно, особенно когда путешествуешь вдвоем. Такие ограничения могут встретиться везде, где требуется входить в беспроводную сеть через специальный портал, а не с использованием обычного пароля.

Но если вам когда-нибудь придется оказаться в подобной ситуации, воспользуйтесь нашими советами – и вы сможете подключить к Wi-Fi все свои устройства.

Общий доступ к Wi-Fi средствами Windows

Ноутбук можно превратить в точку доступа Wi-Fi, но это не всегда работает. Как правило, беспроводные адаптеры в ноутбуках могут делать лишь что-то одно: или подключаться к Wi-Fi, или служить точкой доступа для других устройств. Одновременно сочетать эти функции обычно не получается.

Однако в Windows 7 и 8 есть возможность создать виртуальный сетевой адаптер, что позволяет ноутбуку одновременно и подключаться к беспроводной сети, и работать точкой доступа Wi-Fi для других устройств. Специальных приспособлений для этого не требуется. Настроить все можно с помощью бесплатной программы Virtual Router , которая по сути функционирует точно так же, как платное приложение Connectify, представляющее собой просто симпатичный интерфейс для доступа к скрытым настройкам Windows.

Подключитесь к сети Wi-Fi с ноутбука, установите Virtual Router для Windows – и можете создавать беспроводную точку доступа. После этого любые устройства, подключаемые по Wi-Fi к ноутбуку, будут иметь доступ к основной беспроводной сети.

Следует отметить, что в Mac OS X нет возможности создать виртуальный сетевой адаптер, поэтому требуется именно ноутбук с Windows.

Создание персональной сети Bluetooth

Если устройства, которые требуется подключить к Интернету, поддерживают Bluetooth, можно использовать этот интерфейс для совместного доступа к сети. Только потребуется создать так называемую «персональную сеть Bluetooth» – Bluetooth PAN.

На Mac это делается в интерфейсе «Системные настройки» (System Preferences). Откройте раздел «Общий доступ» (Sharing) и включите «Общий Интернет» (Internet Sharing) с использованием Bluetooth PAN. Подключите все остальные устройства к Mac по Bluetooth – и они получат доступ к интернет-соединению. Вполне жизнеспособный вариант, если под рукой есть только Mac, а все нужные устройства поддерживают профиль PAN.

Использование нескольких адаптеров Wi-Fi

Компьютер с несколькими физическими адаптерами Wi-Fi (например, ноутбук со встроенным Wi-Fi и подключенным USB-адаптером) может подсоединяться к беспроводной сети с использованием одного адаптера и раздавать Интернет с помощью второго.

Пользователям Windows это не понадобится, а вот владельцы «маков» смогут таким способом использовать стандартную функцию Mac OS X «Общий интернет», позволяющую всем устройствам подключиться к сети.

По сути это то же самое, как если бы ноутбук был подключен к проводной сети и раздавал Ethernet-соединение по Wi-Fi. Кстати, если на месте есть способ подключиться к Интернету по Ethernet, стоит им воспользоваться. Как правило, проводное соединение работает стабильнее, чем Wi-Fi.

Читайте также:  Как настроить тнвд 4д56

Если заранее известно, что вам предстоит поездка туда, где доступ к Wi-Fi ограничен, можно купить специальный роутер. Нужен такой, который может одновременно подключаться по Wi-Fi и служить беспроводной точкой доступа для других устройств. Обязательно обратите на это внимание. Нет смысла покупать карманный роутер, предназначенный для создания беспроводной сети на основе проводного Ethernet-подключения.

Включите роутер, и на нем заработает точка доступа Wi-Fi. После этого можно подключиться к ней с основного ноутбука, войти в гостиничную сеть Wi-Fi через специальный портал – и обеспечить выход в Интернет для всех устройств, подключенных к роутеру.

Впрочем, вовсе не обязательно полагаться на медленное и ограниченное интернет-соединение в гостинице. Если у вас есть смартфон с приличным тарифом на мобильный Интернет, можно просто превратить его в точку доступа, к которой смогут подключиться все остальные устройства.

Источник



Что надо обязательно знать, прежде чем подключаться к Wi-Fi в отеле

Когда дело доходит до бронирования отеля, Wi-Fi является обязательным для большинства путешественников. Действительно, недавний опрос Statista, проведенный среди частных и деловых путешественников, показал следующее: когда у гостей отеля спросили, какие услуги имеют для них особое значение, 80 процентов ответили, что доступ к Интернету является наиболее важным.

Зависимость от Сети

Эти данные подтверждают результаты опроса, проведенного английским отельером Roomzzz, который показал, что шестьдесят пять процентов гостей подключаются к Сети в течение семи минут после регистрации в отеле, а треть запрашивает пароль Wi-Fi сразу после прибытия. Конечно, это не удивительно, учитывая, что вам нужно хорошее интернет-соединение хотя бы для того, чтобы связаться со своими друзьями и членами семьи и сказать, что вы в порядке.

Тем не менее перед подключением к Сети в каком-либо отеле необходимо учесть несколько важных моментов.

Некоторые отели по-прежнему взимают плату за Wi-Fi

Хотя большинство крупных гостиничных сетей предлагают своим гостям бесплатный Wi-Fi, 36 процентов отелей по всему миру по-прежнему взимают за него плату, согласно недавнему опросу HotelChatter. «Как правило, в дешевых гостиницах чаще приходится платить», — говорит Хейли Бентон из Global Travel Academy. «Высококачественные и безопасные соединения стоят дорого, и если вы выбрали бюджетный стиль размещения, это может означать, что вы упускаете определенные льготы, такие как бесплатный Wi-Fi», — говорит она.

Но, в зависимости от отеля, все еще могут быть способы получить соединение бесплатно. По словам Бентон, некоторые программы лояльности в гостиницах предлагают подобную услугу для постоянных гостей. Например, Hyatt раздает бесплатный Wi-Fi своим членам уровня Platinum и Diamond elite.

Знайте разницу между незащищенным и защищенным Wi-Fi соединением

Говоря о безопасности, вы наверняка уже слышали термины «защищенный» и «незащищенный» Wi-Fi. Да, между ними большая разница.

«Обычно незащищенный означает незашифрованный и не требует пароля», — объясняет Роберт Сицилиано, эксперт по безопасности в Safr.Me. Между тем «безопасное соединение, как правило, требует пароль и шифруется, или для доступа к нему используется программное обеспечение виртуальной частной сети».

Поэтому, если вы хотите защитить свои данные, ищите отель с защищенным Wi-Fi соединением. «Остальные подключения небезопасные и уязвимые со стороны хакеров, которые выискивают данные посетителей», — предупреждает Сицилиано.

Примите правильные меры безопасности для защиты вашего компьютера

Если вы все еще хотите остановиться в отеле с незащищенной сетью Wi-Fi, есть способы получить доступ к Интернету, не делая уязвимой для хакеров вашу личную информацию, банковские счета и другие конфиденциальные данные.

Один из способов подключения к Wi-Fi с вашего ноутбука или планшета — создание мобильной точки доступа на вашем смартфоне. Это влечет за собой совместное использование беспроводного соединения для передачи данных между вашим телефоном и другим устройством, и это может быть хорошим вариантом, если ваш тарифный план безлимитный.

Однако если у вас нет безлимитного тарифного плана, вам лучше купить безопасную портативную точку доступа либо у вашего оператора сотовой связи, либо в других специализированных магазинах.

Следуйте мерам предосторожности

Ниже представлены меры предосторожности, которые помогут вам защитить ваши личные данные при использовании Wi-Fi в отеле.

  1. Отключите беспроводной сигнал вашего устройства, когда вы его не используете. Отключение смартфона или другого электрического устройства от сети Wi-Fi отеля поможет снизить риск взлома.
  2. Используйте VPN. Использование VPN или виртуальной частной сети является наиболее эффективным способом безопасного доступа к Wi-Fi. Почему? Потому что, по сути, VPN — это «частная сеть, к которой имеете доступ только вы, что поможет вам скрыть свои важные данные от потенциальных хакеров», — говорит Бентон.
  3. Убедитесь, что вы получаете доступ именно к сети отеля, а не к подделке. Некоторые похитители данных охотятся на гостей отеля, устанавливая близлежащие сети Wi-Fi, которые выглядят как законные. И, к сожалению, «злоумышленник может очень легко создать сеть, которая выглядит правдоподобно», — говорит Макс Эдди, эксперт по кибербезопасности в PCMag. Поэтому перед началом работы уточните у администратора, что вы подключаетесь к нужной сети.
  4. Не используйте веб-сайты и мобильные приложения, которые сохраняют ваши данные. Одним из способов предотвращения кражи ваших паролей к сайтам социальных сетей, службам онлайн-банкинга и другим веб-сайтам и приложениям при использовании Wi-Fi в отеле является полное их отсутствие. Это неудобно, но это наиболее безопасный подход.
  5. Установите антивирусное программное обеспечение. Антивирусные программы могут помочь предотвратить проникновение на компьютер вирусов, троянов и других вредоносных программ. В чем суть? «Wi-Fi в отеле удобен, но не всегда безопасен, даже если он был настроен с наилучшими намерениями», — говорит Эдди.
Читайте также:  Рация jet one как настроить

Источник

Собственная Wi-Fi-сеть в отеле. Правильное планирование

Без Wi-Fi уже никуда. Он есть в метро, кафе, офисах, парках и, конечно же, в отелях. Но в чем польза отелю от собственной беспроводной сети? И на что следует обратить внимание, чтобы не возникло проблем с построением Wi-Fi-сети? Об этом далее.

Польза

Поддержание лояльности клиентов – один из самых главных плюсов для гостиницы от собственного Wi-Fi. Сейчас трудно представить, что гость выберет отель, в котором нет Wi-Fi.

Беспроводная сеть особенно важна для отеля, в котором проводятся различные конференции или семинары. У такой гостиницы есть возможность продавать услугу беспроводного доступа в интернет в качестве дополнения к аренде площадок. То есть, отелю не нужно обращаться к операторам связи, чтобы они развернули сеть на время проведения мероприятия. Таким образом, отель экономит и избегает проблем с подключением к интернету, которые могут возникнуть из-за неправильно размещенных Wi-Fi-точек.

Кроме того, скорость на собственной сети при пиковых нагрузках будет выше, чем на временно созданной. А это особенно важно, когда в стенах отеля проводится крупная конференция.

Другой плюс – отель с собственной Wi-Fi-сетью может официально собирать персональные данные гостей, чтобы использовать такую информацию в маркетинговых целях.

Что следует учесть при построении Wi-Fi-сети

Есть два направления, на которые отелю следует обратить внимание, чтобы у него не возникло проблем с построением беспроводной сети. Это:

  • планирование — физическое расположение точек доступа, антенн и т.п.;
  • архитектура — сервисы сети и их интеграция в текущую инфраструктуру отеля.

Наиболее яркий пример некомпетентного планирования – расположение точек доступа в коридоре. Это влечет за собой высокий уровень внутриканальной интерференции.

Иными словами, из-за этого в отеле будет медленный Wi-Fi, хотя уровень сигнала будет «5 палочек». То есть риск для отеля получить недовольных клиентов.

Как же будет правильно?

Планировать покрытие сети исходя из того, что точки доступа будут установлены в номерах. Специально для этого вендоры Wi-Fi оборудования предоставляют интересное решение: точки доступа, которые монтируются на стену гостиничного номера в подрозетник. Например, AP7612 из линейки Extreme Networks WiNG.

Что касается архитектуры, то для безопасного и гибкого внедрения гостевого Wi-Fi необходимо учесть:

Для гостевого доступа создается дополнительное имя сети. Зачем? Для удобства клиента и более простой и эффективной политики безопасности сети.

Необходимо защитить внутренние ресурсы ИТ-инфраструктуры отеля от трафика гостевой сети. Гостевая сеть имеет выход в интернет, но никак не пересекается с внутренними сетями отеля: видеонаблюдение, СКУД и т.п.

Клиенты не должны иметь возможность прямого взаимодействия между собой из соображений безопасности.

Можно ограничить скорость клиентов беспроводной сети, чтобы зарезервировать больше пропускной способности канала для сотрудников гостиницы. С другой стороны, гости могут быть недовольны низкой скоростью. Тогда есть варианты для создания двухуровневой системы доступа: с ограничением по скорости и без ограничений (VIP).

Управление гостевыми доступами

Необходимо также вести базу, в которой записаны строки типа. Когда сотрудник отеля регистрирует гостя, для него в системе создается эта самая запись с логином/паролем, которые можно будет использовать для подключения к сети.

Грамотно построенная Wi-Fi-сеть – это бесперебойный и надежный доступ в интернет. Но бывает, что отель обращается к недобросовестному исполнителю. Он развертывает беспроводную сеть в гостинице, а дальше большой наплыв гостей и точки доступа перегружены. Из-за чего мобильные устройства посетителей принимают слабый Wi-Fi-сигнал, а то и вовсе его не ловят.

С такой проблемой столкнулась гостиница Novotel в Санкт-Петербурге. Мы помогли отелю ее решить.

Novotel в Санкт-Петербурге – это 233 комфортных номера и 9 просторных конференц-залов. В отеле большой поток гостей, которые желают воспользоваться онлайн-сервисами с помощью Wi-Fi.

Прежде гости отеля жаловались на слабую скорость беспроводной сети, медленную загрузку потокового видео, сложность в подключении к Wi-Fi.

Мы провели радиообследование, смоделировали бесшовное Wi-Fi-покрытие и модернизировали беспроводную сеть, действующую на тот момент в отеле.

Теперь гости Novotel в Санкт-Петербурге пользуются безопасным и высокоскоростным Wi-Fi. Отель сохранил высокую лояльность клиентов, что важно в гостиничном бизнесе.

Источник