Меню

Как настроить время в битриксе 24

Учет рабочего времени – вы всегда в курсе, где ваши сотрудники

Время – это самый важный ресурс как для руководителя, так и для сотрудников любой компании. Но без должной самоорганизации и дисциплины люди склонны его терять.

Программы контроля рабочего времени

Для решения этой проблемы созданы сотни программ учета рабочего времени. Среди них популярны системы автоматической слежки. С их помощью отслеживаются запуск приложений на компьютере, перехватываются обмен сообщения в мессенджерах и нажатия клавиш при наборе текста. Используются решения, делающие снимки рабочего стола (скриншоты) или даже производящие непрерывную видеозапись изображений на дисплее.

У подобных систем контроля рабочего времени сотрудников есть серьезный недостаток. Чаще всего, работодатель, желающий использовать программы слежки для учета рабочего времени сотрудников, обязан получить письменное согласие каждого работника. Иначе обиженный сотрудник может устроить крупные неприятности фирме и боссу.

Лучше использовать личные и коллективные системы добровольного учета затрат времени (тайм-трекеры). Они вполне законны, стимулируют самодисциплину и организованность.

Система учета рабочего времени в «Битрикс24»

В сервисе «Битрикс24» система учета рабочего времени интегрирована с органайзером, документооборотом, телефонией и системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Собранная статистика автоматически передается в виде отчетов руководителю и в бухгалтерию. На основании данных учета использования рабочего времени начисляется зарплата.

Мониторинг рабочего времени сотрудников выполняется с помощью задач, событий календаря, а еще инструмента личного хронометража «учет рабочего времени».

Контроль изменений хронометража

Каждый сотрудник заходит утром в «Битрикс24» и «открывает» рабочий день, при этом запускается счетчик времени. В обеденный перерыв и при каждой отлучке работник ставит счетчик на паузу, а вечером останавливает.

При этом сотрудник планирует рабочий день, выбирая задачи из списка или вписывая собственные. После этого автоматизированная система учета рабочего времени «Битрикс24» распределяет рабочее время между запланированными задачами. Выделяется время также на планерки, совещания и встречи, запланированные руководством или коллегами через задачи и календарь.

Если работник сдвигает время начала или окончания рабочего дня, то уведомление об этом изменении отправляется руководителю.

Руководитель, в свою очередь, решает, как отнестись к изменению хронометража рабочего времени, какие меры принять.

Отчеты по рабочему времени

Такой «мягкий» контроль рабочего времени сотрудников показывает, когда сотрудники начинали и заканчивали рабочий день, сколько часов отработали, как изменяли сроки выполнения.

Сотрудники не ощущают стресса от жесткого контроля, но вся информация о продолжительности рабочего дня прозрачна для руководителя. Работникам, привыкшим к регулярной отчетности, такой учет отработанного времени не будет в тягость. Остальные без труда привыкнут к самоконтролю с помощью «Битрикс24».

Учет времени по задачам

При создании новой задачи руководитель включает учет времени и назначает плановые сроки. Шесть видов отчетов облегчают анализ данных учета времени сотрудников. Узнавайте в один клик: сколько задач завершено, сколько в работе, сколько уже затрачено времени и нет ли перерасхода. Отчеты выгружаются в Excel.

На основании отработанного времени можно не только высчитать сумму оплаты труда, но и сумму за сверхурочные часы – сервис ведет учет переработки рабочего времени.

Система мониторинга рабочего времени сотрудников позволит спланировать рабочий день, используя планировщик времени

Учет и планирование

Контроль учета рабочего времени неотделим от планирования. Используйте электронный ежедневник, общие и персональные календари, планировщики проектов и событий для продуманного планирования будущей работы. Если этого не делать, то учет и контроль рабочего времени лишь констатируют впустую потраченные ресурсы.

Читайте также:  Как настроить язык в командной строке

Контроль рабочего времени персонала в «Битрикс24» дополняется графиком отсутствий. Расходы на фонд оплаты труда известны заранее, переплата за неотработанное время не допускается. Направленным в командировку сотрудникам программа учета времени работы за компьютером учитывает рабочие часы через интернет или мобильные приложения.

«Битрикс24» — это не только учет рабочего времени

Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.

Источник

Телефония: настройка рабочего времени номера

В настройках арендованного номера или подключенной SIP-АТС есть возможность изменения рабочего времени номера. Это нужно для того, чтобы предупредить клиента, который звонит на этот номер, о том, что вы не может принять звонок в нерабочее время.

Настройку рабочего времени номера можно включить в разделе Телефония > Настройка номеров, выбрав нужное подключение:

Далее просто включить опцию и настроить рабочее время номера:

Выбор часового пояса – эта настройка позволяет выбрать, в каком часовом поясе будет установлено рабочее время (обычно этот тот же часовой пояс, что стоит у вас на компьютере).

Режим работы – все звонки, которые будут поступать на ваш арендованный номер или АТС ВНЕ указанного времени, попадут в обработку звонков во внерабочее время.

Выходные дни – все звонки, которые будут поступать на ваш арендованный номер или АТС в отмеченные дни, попадут в обработку звонков во внерабочее время.

Праздничные дни – все звонки, которые будут поступать на ваш арендованный номер или АТС в указанные дни, попадут в обработку звонков во внерабочее время.

Обработка звонка в нерабочее время – сценарий, по которому будет обрабатываться звонок во внерабочее время. Имеет 3 варианта:

    Включить автоответчик – включается мелодия автоответчика. По умолчанию стоит та же самая мелодия, что при обычной обработке пропущенного звонка, но вы всегда можете загрузить свою мелодию (файл .mp3, не более 2Мб).

Перенаправить звонок на указанный номер – возможность переадресации звонка во внерабочее время на номер, который вы укажете в настройке (номер должен быть в международном формате).

Мелодия для нерабочего времени – вы можете указать или загрузить свою мелодию, которая будет проигрываться клиенту в нерабочее время.

1. Когда звонок не проверяется по базе CRM (не включена настройка) – в этом случае кому-то из очереди ответственных за звонок придет уведомление о пропущенном звонке.

2. Когда звонок проверяется по базе CRM:

  • и номер известен в базе – то звонок прикрепится к сущности, у которой указан этот номер; уведомление о пропущенном звонке придет ответственному за сущность CRM;
  • номер не известен базе и включено автоматическое создание Лида – то будет создан Лид, создано дело Звонок и отправлено уведомление кому-то из очереди о пропущенном звонке;
  • номер не известен и включена функция «предложить создать запись в окне звонка» – то кому-то из очереди придет уведомление о пропущенном звонке; Контакт/Лид созданы не будут.

Источник

Учет рабочего времени в «Битрикс24»: как научить сотрудников рационально планировать время

Задачи и проблемы тайм-менеджмента

Проблемы учета рабочего времени существуют в каждой компании.

К ним относятся:

  • нерациональное расходование рабочего времени;
  • забывчивость персонала;
  • неумение расставлять приоритеты при решении задач;
  • совмещение разных обязанностей, что в итоге приводит к недоработкам по каждой из них;
  • отсутствие своевременной и регулярной отчетности;
  • постоянное откладывание важных и срочных дел «на потом»;
  • отсутствие общих инструментов планирования
    Учет рабочего времени позволяет:
  • планировать рабочую неделю и день для каждого сотрудника;
  • оперативно получать отчеты о проделанной работе;
  • учитывать фактически отработанное время;
  • координировать рабочие планы групп, отделений и отделов;
  • быстро решать задачи и расставлять приоритеты при работе над ними.
Читайте также:  Как настроить nvidia broadcast

Все инструменты – простые и понятные: каждый из них значительно облегчает рутинную работу, минимизирует ошибки, делает взаимодействие сотрудников более эффективным. Благодаря этому ваши подчиненные не будут воспринимать нововведения в штыки и сами захотят научиться управлять рабочим временем.

Как управлять рабочим временем с Bitrix24: инструменты для тайм-менеджмента

Учет рабочего времени в Битрикс24 выполняется с использованием удобных сервисов. Рассмотрим работу каждого из них.

Использование сотрудниками неоднотипных инструментов (например, у одного Excel, у другого бумажный блокнотик, а у третьего пропиетарная программа на смартфоне) — не только замедляет коммуникации «вокруг» поставленных задач, но и является богатой почвой для совершения ошибок.

Бизнес-органайзер – это функциональный сервис, оптимизирующий работу в единой информационной среде: планирование совместных действий, решение общих задач, обсуждение проблем.

Используется несколько инструментов.
— «Событие». Позволяет быстро оповестить сотрудников о предстоящем событии и выбрать удобное время, место для его проведения, заранее сверившись с расписанием коллег.
— «Мои задачи». Отражает список задач и сроки их реализации. Изменяя настройки, можно настроить демонстрацию состава задач оптимальным образом. Например, вкладкой «Календарь» можно отразить дневную загрузку в форме календаря.

Инструмент, объединяющий личные календари сотрудников, рабочих групп и предстоящие задачи. Позволяет организовать рабочий день наиболее эффективно: наладить взаимодействие в команде, спланировать время и расставить приоритеты при решении задач.

Календари можно синхронизировать с iPad, Android, iPhone, MacOS, Google-календарями, MS Outlook – нужная информация будет всегда под рукой.

  • Рабочий день – самостоятельное управление временем

Тайм-менеджмент всегда начинается с личной дисциплины. Учет времени в Битрикс24 – это гибкая система планирования, подстраиваемая под интересы сотрудников, которые могут самостоятельно отмечать нерабочие и рабочие часы. В начале дня каждый сотрудник планирует свое рабочее время: устанавливает перерывы, завершение работы, отмечает задачи, которые следует сделать сегодня, в том числе вне офиса. Внесенные данные генерируются в итоговые отчеты, доступные для руководства в любое время. Такая форма контроля позволяет оценить дневную нагрузку на каждого сотрудника, является ненавязчивой и позитивно воспринимается подчиненными.

Программа предлагает сотрудникам распланировать свой день с самого утра: выбрать дела из списка либо вписать свои дела с учетом общих событий (планерок, совещаний и т.д.). Задачи видны в личном календаре и доступны коллегам. Руководители могут управлять временем проектов, отслеживать загрузку сотрудников, ход выполнения задач.

Отображает, кто из коллег в отпуске, на больничном или в командировке, и позволяет запланировать начало проекта с учетом занятости сотрудников. График отсутствий очень удобен для планирования отпускной кампании, исключает накладки и сбои в общей работе.

В большинстве компаний есть сотрудники, которые работают удаленно. В ряде случаев и руководству приходится управлять бизнесом на расстоянии. Планирование рабочего времени сотрудников в «Битрикс24» доступно и для тех, кто работает удаленно. Они могут подключаться к системе и пользоваться всеми указанными инструментами. При необходимости доступ к разделам, не связанным с учетом рабочего времени, можно ограничить.

В системе управления рабочим временем сотрудников предусмотрено несколько отчетов.
— По задачам Данный отчет открывается из панели «Задачи и проекты» – «Отчеты». Аналитические данные можно сформировать по нужным параметрам: завершенные задачи, ресурсные затраты, занятость по проектам.
— По времени. Открывается из панели «Время и отчеты». Данная форма отражает отчеты по рабочему времени, графику отсутствий, планеркам.
Доступ к отчетам зависит от выбранного тарифа «Битрикс24». Любые виды отчетов, в том числе интегрированные с данными из 1С и другими системами учета, доступны в коробочной версии программы.

Читайте также:  Как настроить окно проводника в виндовс

Дополнительные возможности тайм-менеджмента в CRM Битрикс24

Рациональная организация рабочего времени сотрудников позволяет повысить прибыльность компании. Чтобы не использовать разноплановые инструменты учета и не терять времени на объединение информации, настройте учет рабочего времени сотрудников в «Битрикс24». Коробочная версия программы легко интегрируется со всеми информационными системами: базами 1С, телефонией, почтовыми сервисами и другими, которые используются в работе компании. Использование системы управления рабочим временем Битрикс24 позволяет учитывать специфику работы компании при помощи дополнительных настроек типового функционала системы.

Расходуйте самый ценный ресурс компании – время – максимально эффективно! Настройте учет времени в Битрикс24 уже сегодня!

Источник



Настройка времени сервера и БД в Битрикс

Для исправного функционирования системы битрикс необходимым условием для его работы является правильная настройка времени сервера и базы данных. Рассинхронизация времени может быть в случае, когда неправильно настроена временная зона, либо сервер и база данных находятся на разных машинах.

Так при тестировании системы мы можем видеть сообщение такого плана:

Сервер и сама база данных в моём случае находятся на одной машине, однако из-за разных настроек временной зоны происходит рассинхронизация времени. Давайте это исправим, и установим правильное время на БД и веб-сервере.
Для установки часового пояса на сервере, нам требуется прописать в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php запись такого вида:

Таким образом, мы выставили временную зону Asia/Almaty для работы нашего проекта на PHP. После этого следует проставить данные для БД, в файле /bitrix/php_interface/after_connect_d7.php добавляем:

Первая строка с методом getConnection() уже должна присутствовать в том файле, а вторую строку следует дописать.
Далее открываем файл /bitrix/php_interface/after_connect.php и добавляем в него:

Не забывает сохранить все изменения в файлах. Временную зону вы указываете свою, актуальную для вас. Посмотреть список временных зон вы можете на сайте Wikipedia. На этом всё, после выполнения этих манипуляций время на сервере и в базе данных будут одинаковыми.

Источник

Рабочее время

На странице Рабочее время вы можете посмотреть продолжительность рабочих дней сотрудников и их ежедневные отчеты .

Также вы можете создать дополнительные роли и настройки прав для сотрудников. Подробнее в статье Права доступа к рабочим графикам.

Дополнительные настройки графика

Кликните по шестеренке в правом верхнем углу, чтобы показать дополнительную информацию о рабочем времени.

Рабочие дни

Чтобы получить подробную информацию о рабочем дне, кликните по нему в календаре. Вы увидите всю информацию о длительности рабочего дня и перерывах, а также ежедневный отчет.

При необходимости руководитель может Изменить рабочее время своих сотрудников.

Фильтр рабочих дней

У руководителя и администратора есть право на Чтение и Редактирование всех записей о рабочем времени сотрудников. Им доступен фильтр на странице рабочего времени.

Список рабочих графиков компании

Кликните шестеренку в правом верхнем углу, чтобы просмотреть Рабочие графики.

Администратор может отредактировать их и создать новые.

Источник