Как подключить «Контентный счет» у Мегафона без визита в офис
Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда Опсос подключает какую-то «левую» услугу и начинает втихаря списывать за нее деньги. У моих родителей стоит как раз Мегафон-модем на котором стабильно каждый месяц происходит такая пляска.
Как вернуть деньги? Во первых, не забудьте вернуть деньги. Делается это простым обращением в поддержку (по телефону или через ЛК) с фразой «Вы незаконно подключили мне платные услуги с абонплатой. Я их отключил и требую вернуть списанные деньги в размере NN рублей».
Работает в 100% случаях. Деньги приходят спустя максимум 24 часов. Я так возвращал и 60 и 600 рублей, разницы нет.
Если начинают убеждать, что «вы не правы, это вы сами все подключили». Просто игнорируете их и заваливаете однйо фразой «Требую вернуть деньги».
Однако, все операторы тщательно скрывают эту услугу. Если вы сами о ней не знаете, то почти никогда поддержка вам о ней и не скажет.
Но даже если вам о ней рассказали, ее еще нужно подключить. Для этого все операторы требуют личного визита в офис. Это не слишком удобно, поэтому я решил поискать другой вариант.
Все оказалось просто. Совмещаем требование подключить «Контентный счет» с требованием возврата денег за платные подписки из п.1. С какого-то раза они вам не откажут и подключат Контентный счет без всяких визитов в офис.
Но всего пару дней назад они сами предложили мне его подключить. Видимо так я их задрал своими возвратами, что им выгоднее больше не списывать с меню деньги за просто так.
Надеюсь, что этот простой совет побудит и других абонентов подключить Контентный счет у своих операторов и отучит их от «визита в офис» 🙂
Дубликаты не найдены
Спасибо тебе Человек! Воспользовался твоим советом: и деньги вернули и «Контентный счет» подключили!
Контентный счет создается через USSD команды у большинства операторов, загуглив легко найдёте инфу, вроде на теле2 *160#, на мегафоне *393#, подключал месяца 4 назад, всё работало.
Симка находится на другом конце города в модеме в роутере. Не очень удобно отправлять USSD.
Можно подключить «Стопконтент» Запрет платных контентных коротких номеров
Он на 90 дней, сегодня столкнулись с новой фишкой мегафона.
пока подключил Подключить «Запрет платных контентных коротких номеров» Способы подключения Наберите команду *526#
На днях схожу заяву накатаю в офисе.
кстати на сайте вот что написано у них:
«Обратитесь в ближайший салон МегаФона, чтобы подключить или отключить услугу.» http://spb.megafon.ru/services/other/content/ks/ks.html
для билайна все проще:
Чтобы не пользоваться платными сервисами сторонних провайдеров на коротких номерах, Вы можете создать специальный счет с нулевой суммой (это бесплатно). Подключить: *110*5062# Вызов. Проверка счета: *622# Вызов. Если вы создадите специальный счет, плата за сервисы будет списываться только с этого счета. Если вы его не пополняете, то списаний не будет. Подробности по номеру 07226 Вызов (звонок бесплатный). Отключить сервис можно, отправив бесплатное SMS-сообщение со словом СТОП или STOP на 4-значный номер этого сервиса. Рекомендую проверить наличие платных сервисов, контента и развлекательных услуг в Личном кабинете (в мобильном приложении «Мой Билайн» пока такой возможности нет). Для их отключения нужно раскрыть раздел «Сервисы» в «Подключенных услугах» либо в разделе «Мобильная связь» (для продукта «Все в одном»).
По телефону не подключают
По чату в личном кабинете все быстро сделали
только что и мне предложили подключить «Контентный счет» + вернули 30 рублей на счет по моей просьбе
Сегодня столкнулся с подобной проблемой. Сначала пришли спам сообщения, потом решил проверить в личном кабинете, там появилась лишняя подписка. Сразу написал в поддержку, деньги вернули, контентный счёт подключили.
Как раз только Мегафон вернули деньги. А можно создать Контентный счет в личном кабинете?
Скрины как раз из личного кабинета. Пишите в поддержку.
Хотя тут в комментах пишет, что он подключается обычной услугой, но я не нашел.
Написал, услугу подключили, спасибо
Я самостоятельно подключил в личном кабинете. Новосибирск.
Краснодар. Пробовал звонить, пробовал писать 🙂
Подключии только как на скрине выше, видно задолбал уже.
Я с них «вернул» в общей сложности уже больше тысячи. Видно стал не выгоден.
Хотя можно конечно онлайн, но тут уже не факт.
Только что через личный кабинет подключил. Написал в чат поддержки, вопрос как подключить не посещая офис. Сразу подключили
Про работу в МегаФоне 3
Так уж получилось, что самые неадекватные в плохом смысле слова обращения приходили в наш кц-мм (мультимедиа, переписка) из Москвы, Питера и, внезапно, Пензы. Если с первыми двумя всё и так ясно, то наличие Пензы в этом топ-3 меня удивило. Но как есть. При этом, мы обслуживали все регионы России.
Начитался я за год работы всякого: угрозы, суды, просьбы, предложения руки и сердца. Среди всего этого можно выделить несколько типов абонентов.
6) Клоуны, шутники, пранкеры.
С этими всегда весело. Пишут редко, но метко. Обычно лютый бред, в чем сами же и сознаются. Превращают даже реальную проблему в цирк.
Пример: это вопросы от одного человека.
— у нас вышка не работает. Пришлите бригаду, на 911 не отвечают.
— приехали миньоны, ничего не сделали, держу в курсе.
— пошел дождь, связи нет. Зовите Фиксиков.
— а можно я сам до вышки схожу?
— а если я попинаю вышку, меня посадят?
— а сколько стоит ремонт вышки? (Тут я чутка напрягся).
— да я просто считаю. А она из меди или алюминия?
— а на дереве так же будет ловить?
(Рекомендация перезагрузить телефон)
— о, заработало, спасибо! А как вы узнали?
— а вы в Хогвартсе учились?
— а можно к вам Фиксиком устроиться?
(Там была ещё куча подобных вопросов, но суть понятна. И прерывать диалог с нашей стороны тоже нельзя, вот и читали всем КЦ).
Итог: есть ещё подкатегории. Но пост и так вышел длинным, не могу я в краткость. Вроде столько интересного хочется рассказать, а получается не очень.
В следующий раз про подписки напишу. Уж больно цепляющая тема для абонентов.
Источник
Быстрый способ подключение контентного счета на Мегафоне
Контентный счет Мегафон, это услуга, о которой многие даже не догадываются. Она не рекламируется, и на сайте компании-оператора тоже не бросается в глаза. Предназначена она для борьбы с навязчивыми платными подписками. Сейчас мы расскажем, что это такое и как этой возможностью можно воспользоваться.
Описание услуги «Контентный счет» на Мегафоне
Мобильная связь предоставляет множество возможностей не только для честного бизнеса, но и для различного рода махинаций и «серых схем». Платные мобильные подписки, конечно, не являются незаконными, но изрядно раздражают и крадут время.
Попасться на эти уловки достаточно просто: часто требуется лишь перейти по какой-либо ссылке на сайте. А потом оказывается, что ваш телефонный номер подписан на какие-нибудь «ежедневные гороскопы», «горячие анекдоты», «фотки лучших котиков Рунета» и тому подобное. Причём вспомнить, на каком именно сайте вы попались, часто уже нельзя. А значит, нет возможности отменить подписку. Но абонентская плата за ненужную вам услугу уже списывается! Это изрядно действует на нервы.
Так вот, чтобы избавить нас от этой напасти в Федеральный закон «О связи» № 126-ФЗ от 7 июля 2003 года была внесена поправка с 1 мая 2014 года, то есть уже достаточно давно. А именно, добавлен пункт 5 (Глава 7, Статья 44). Он предусматривает, что для оплаты таких услуг по личному письменному заявлению абонента мобильный оператор должен создать специальный контентный счёт, привязанный к телефонному номеру. Если такой счёт создан, то контентные услуги (эти самые платные подписки) должны оплачиваться только с него, не затрагивая основной мобильный счёт.
Зачем нужен отдельный контентный счет
Исходя из описанного выше, это легко понять. Абонентская плата за подписки будет списываться не с вашего основного счёта, а только с контентного. Значит, если этот счёт пустой, то и подписки не оказываются и не оплачиваются. Ненужная информация просто не будет к вам поступать. С другой стороны, исключается вероятность, что основной счёт неожиданно будет исчерпан подписками, и вы не сможете даже совершить звонок.
Иными словами, если вам надоели ненужные рассылки, и вы не знаете, как от них избавиться, вы можете открыть такой контентный счёт и держать его всегда пустым. Вот и всё, это избавит вас от всех подписок разом.
Понятно, что всё это не очень выгодно операторам связи, которые зарабатывают на своих партнёрах. Однако, по закону любой из них обязан по заявлению гражданина создать такой контентный счёт в его аккаунте и предоставить доступ к нему.
Подключение услуги
Как уже говорилось, этот полезный сервис Мегафоном не афишируется. И подключить его удалёнными способами тоже не получится. Вам придётся приехать с паспортом в ближайший офис компании и обратиться к менеджеру.
Открытие счёта бесплатное, и абонентской платы тоже нет. Доступна эта возможность на всех без исключения тарифных планах.
Отключение услуги
Специально её отключать обычно нет необходимости, ведь она не требует никаких денег и уделять ей внимание тоже не нужно. Если жы вы свё же решите по какой-то причине это сделать, то придётся опять ехать в офис – отключить услугу и аннулировать счёт удалённо нельзя.
Кстати, для того, чтобы проконтролировать, какие именно услуги подключены к вашему аккаунту, можно воспользоваться ussd-запросом *505# и кнопка Вызов. В ответ придёт список всех подключённых функций. Это работало ещё недавно, однако теперь в ряде случаев приходит простая рекомендация зайти в Личный кабинет на сайте Megafon.
Управление
После активации опции вам станет доступна ussd-комбинация *393#. Можно просто отправить её и выполнять дальнейшие команды, которые будут появляться на экране устройства. А можно использовать расширенные варианты:
*393*1# – просмотр баланса дополнительного счёта.
*393*2*сумма# – перевод денег с основного счёта на дополнительный.
*393*3# – просмотр номера дополнительного счёта.
Но дополнительный счёт можно пополнять и напрямую, тогда не потребуется переводить деньги с основного. Для этого в терминале или платёжной системе нужно вести его номер. Его можно узнать с помощью ussd сообщения *105*6*4*1# или *205#.
Особенности
На сайте Мегафона сказано, что перевести деньги с контентного счёта на основной нельзя. За одним только исключением – деньги возвращаются в случае деактивации услуги.
При блокировке номера по финансовым причинам (то есть, если закончились деньги на основном счете) доступ к дополнительному тоже блокируется.
Если вы меняете телефонный номер, то дополнительный счёт остаётся таким же.
Источник
Запрет подписок на МегаФоне или услуга Контентный счет: описание, стоимость, как подключить
Дата: 15 апреля 2018 | Обновлено: 18 ноября 2018 | Автор: Moblie-man
Помимо стандартных опций и услуг, предлагаемых абонентам любого сотового оператора, пользователи имеют возможность активировать и дополнительные контент-услуги, реализуемые как непосредственно оператором, так и партнерами сотовых компаний.
И очень часто такие услуги операторы подключают без ведома абонентов: нажал с телефона «левую» ссылку на каком-то сайте и привет, у тебя есть подписка на всяческие «прогнозы погоды», «гороскопы» или «анекдот дня». И денежки со счета списываются на ненужные платные подписки ежедневно.
Как бороться? Есть ответ и, самое интересное, об абонентах всех операторов позаботилось правительство России и 1 мая 2014 г. вступил в силу ФЗ от 23.07.2013 № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». В соответствии с этим законом оплата контентных услуг, оказываемых операторами мобильной связи, по желанию абонента может осуществляться только с отдельного лицевого счета абонента.
Зачем нужен отдельный Контентный счет МегаФон
По простому это означает что все операторы связи России должны предоставить абонентам возможность открыть отдельный счет для оплаты подписок, если абонент изъявит такое желание. И только с этого отдельного счета списывать средства на оплату подписок.
Конечно операторы не «трубят» об этом в рекламе, но, в частности МегаФон в открытом доступе на своем сайте публикует информацию об услуге «Контентный счёт», которая доступна всем абонентам оператора.
Данная услуга позволяет создать для абонента дополнительный счет, средства на котором будут предназначаться только для оплаты контент услуг.
Таким образом, подключив опцию, можно обезопасить себя от того, что активные контент-услуги полностью израсходуют средства с основного баланса, ведь подобная неприятность неизбежно ведет за собой отсутствие возможности воспользоваться услугами связи.
Поэтому, если вы откроете «Контентный счет» и не будете перечислять на него средства, баланс всегда будет ноль и никакие подписки вам не страшны. Нет денег на «Контентном счёте» — нет подписок.
Видеоинструкция как избавиться от платных подписок на МегаФоне
Как создать контентный счет МегаФон
Активация услуги происходит достаточно просто, однако выполнить её в удаленном режиме (через интернет) нельзя. Для подключения «Контентного счета» абонентам необходимо обращаться в офисы компании Мегафон. В офисе необходимо заполнить стандартную форму заявления. Загрузить образцы заявления можно по следующим ссылкам:
Использование услуги
Услуга доступна для подключения и использования совершенно бесплатно.
После того, как услуга будет активирована, необходимо понимать, как её использовать. И с этой целью следует запомнить всего три простых команды:
Как отключить Контентный счет
Отключение услуги, как и её подключение, может быть произведено только в офисах оператора. Для этого необходимо заполнить заявление, форма которого выглядит идентично форме подключения услуги.
Источник