Меню

Mssg me как настроить

Как продавать в Instagram?

По всему миру бренды, начиная от крупных сетей, заканчивая молодыми стартапами и малым бизнесом, активно используют Instagram для продвижения. На сегодняшний день в Instagram зарегистрировано более 25 миллионов бизнес-профилей. И это неудивительно, учитывая, что 80% пользователей Instagram подписаны как минимум на один бренд, а 60% из них ищут в этой социальной сети информацию про новые товары и услуги.

Поэтому, если вы все еще не используете Instagram для продаж — советуем начать прямо сейчас!

Как создать бизнес-аккаунт?

“Зачем нужен бизнес-аккаунт, если можно продавать в обычном профиле?”, — спросите вы. А мы ответим, что аккаунт компании дает вам дополнительные возможности:

  • размещение в профиле информации о вашей компании
  • анализ статистики сториз и рекламных публикаций;
  • смотреть статистику подписчиков;
  • добавить в профиль кнопку (например, “позвонить”);
  • продвигать профиль с помощью рекламы.

Создать бизнес-аккаунт в Instagram просто. Для этого нужно:

  1. Создать бизнес-страницу на Facebook, если у вас ее нет.
  2. Войти в Instagram с телефона и выбрать в меню пункт «Переключиться на профиль компании».
  3. После, нажать «продолжить» и выбрать нужную страницу.
  4. Теперь настало время настроить ваш бизнес профиль.
  5. Заполните email, номер телефона и адрес.

Продающий контент для Instagram

Теперь, когда у вас есть бизнес-аккаунт, вы можете смотреть статистику, анализировать подписчиков и запускать рекламу. Но для начала нужно позаботиться о том, чтобы пользователям хотелось подписываться на ваш аккаунт. В этом поможет грамотная контент-стратегия.

Так как ваш бизнес-аккаунт предполагает продажи, очевидно, что контент должен быть продающим. Но не стоит увлекаться! Если вы заполните профиль только рекламными постами и не будете рассказывать истории, заботиться о визуальной составляющей и вовлекать аудиторию, вы не будете отличаться от аккаунтов ваших конкурентов и пользователю быстро надоест следить за вашими постами.

Итак, как создать контент-стратегию, гармонично сочетающую продажи и интересный контент?

Шаг #1 Мониторинг конкурентов.

Посмотрите что делают конкуренты в вашей нише. Оцените, какие посты привлекают много лайков и комментариев.

Шаг #2 Согласование контент-стратегии с позиционированием бренда.

Что вы делаете для своих клиентов? Что вы хотите сказать о своем продукте? Чем вы хотите отличаться от конкурентов? Чем вы хотите запомниться? Какова ваша миссия?

Шаг #3 Анализ аудитории.

Проанализируйте, кто ваш потребитель. Какие у него проблемы и как ваш продукт поможет их решить?

Шаг #4 Создание контент-плана.

На основе проведенного анализа сделайте контент-план на неделю, разместите посты и посмотрите какие из них наиболее и наименее популярны. Корректируйте контент-стратегию на основании полученного результата.

Идеи постов для вашего Instagram:

1. Описание продукта.

Преимущества, ключевые характеристики, для кого он и как ним пользоваться. И не забывайте указывать стоимость!

2. Сторителлинг.

Люди любят истории. Рассказывайте подписчикам истории вашего бренда, создания продуктов, истории ваших покупателей.

3. Анонсы новых продуктов.

Делитесь с подписчиками чего ожидать от бренда в ближайшее время.

4. Отзывы.

Расскажите потребителям что говорят о вашем продукте те, кто его уже пробовал.

5. Бэкстейдж.

Людям хочется знать, что происходит за кулисами. Покажите процесс создания вашего продукта.

6. Обучение.

Расскажите подписчикам, как использовать ваш продукт, как он работает, что можно делать с его помощью.

Три важнейших составляющих хорошей контент-стратегии в Instagram: цепляющий текст, запоминающаяся картинка или видео, подходящие хештеги.

Реклама в Instagram

Чтобы привлечь больше подписчиков, вы можете использовать как бесплатные методы продвижения, например, хештеги или подписку на профили потенциальных клиентов, так и таргетированную рекламу.

Таргетированную рекламу в Instagram пользователи видят в своей ленте или сторис на основании параметров, которые вы выбираете при её настройке.

Вот некоторые из параметров, по которым вы можете таргетироваться на нужную аудиторию:

Например, если вы продаете укладку для бороды, вы можете таргетироваться на мужчин 20-35 лет, проживающих в Украине, которые интересуются стилем и посещают барбершопы.

Для того чтобы запустить рекламу в Instagram, у вас должна быть бизнес-страница на Facebook и вам нужно быть её администратором. Далее выберите удобный для вас способ создания рекламной кампании:

  1. На Facebook с помощью рекламного кабинета Ads Manager
  2. С телефона через приложение Instagram

Давайте детально рассмотрим первый способ, так как он более сложный. Если вы справитесь с ним, то второй покажется вам детским садом 🙂

Создание рекламы в Ads Manager

  • Войдите в Ads Manager на Facebook
  • Выберите цель вашей рекламной кампании
  • Если вы размещаете рекламу впервые, вам нужно настроить рекламный аккаунт для Instagram: выбрать страну, валюту и установить часовой пояс
  • Выберите место перехода с рекламы (сайт, мессенджер, приложение и т,д.)
  • Настройте аудиторию рекламной кампании
  • Выберите плейсмент, где будет показываться ваша реклама (лента или сториз)
  • Настройте бюджет и график кампании
  • Установите ставки рекламной кампании
  • Создайте рекламное объявление (наконец-то мы до него добрались!)
  • Выберите формат рекламы ( кольцевая галерея, одно изображение, одно видео, слайд шоу или подборка)
  • Добавьте нужные элементы (фото, видео, подпись, кнопку для перехода)
  • Выберите способ оплаты.

Поздравляем! Ваша реклама отправлена на модерацию. Обычно она длится от 15 минут до 4 часов.

Общение с клиентами в Instagram

В Instagram удобно следить за интересами, желаниями и потребностями ваших клиентов. Листая их ленты, вы узнаете, что для них важно и сможете мгновенно предложить им решение.
В своем аккаунте вы можете задавать вопросы аудитории, проводить опросы, советоваться с подписчиками, собирать отзывы и проводить розыгрыши. Вы также можете общаться с подписчиками в личных сообщениях.

Читайте также:  Как настроить ксиоми 9 лайт

Старайтесь писать легко, непринужденно, как будто говорите с другом. Используйте эмоджи, чтобы вашим подписчикам было комфортно и просто общаться с вами.

Также не стоит упускать из виду, что в Instagram нельзя отправить сообщение бренду, если человек не подписан на профиль. Чтобы не упустить потенциальных клиентов, предложите им альтернативную возможность связи — добавьте в Био ссылку на ваш профиль в mssg.me, где можно на одной странице собрать все мессенджеры и дать возможность клиенту написать вам в удобный для него мессенджер в 2 клика.

DOs и DON’Ts работы в Instagram

А теперь поговорим о том, какие ошибки чаще всего допускают бренды при использовании Instagram для бизнеса, как их избежать и чем заменить,

1. Привлечение фолловеров

DON’T. Покупка фолловеров.

Это может показаться неплохой идеей, ведь «это будет хорошо выглядеть», когда появятся потенциальные подписчики и увидят, что ваш аккаунт уже имеет сильную базу фолловеров. Но купленные подписчики создают нулевое взаимодействие и среди них могут быть некоторые профили, с которыми вы бы не хотели когда-либо связывать свой бизнес.

DO. Контент-стратегия + реклама.

Вместо того чтобы покупать неоднозначных подписчиков, направьте свои усилия на создание продуманной стратегии, которая органично привлечет фолловеров. А деньги потратьте на рекламу.

2. Постинг

DON’T. Постить так, как будто завтра не наступит.

Не поймите нас неправильно, отлично иметь много вещей, которыми вы хотите поделиться с подписчиками. Но, ради любви к своему бизнесу, не постите все в один день! Все, чего можно добиться непрерывным постингом — заставить фолловеров вспомнить о кнопке “Отписаться”.

DO. Постить по графику.

Создайте долгосрочную продуманную стратегию с 1 – 2 постами в день. Если у вас появляется срочная новость, которую вы хотите рассказать прямо сейчас, используйте сториз.

3. Позиционирование

DON’T. Слишком серьезный тон.

Социальные сети — это про общение и сокращение дистанции с покупателем. Не нужно использовать сложные конструкции, очевидно рекламный текст и вылизанные искусственные формулировки.

DO. Покажите свою человечность.

Подписчикам будет приятно знать, что они общаются не с “представителем бизнеса”, а с реальным человеком, таким же, как они. Убедитесь, что ваши посты написаны в дружеском тоне и о том, что близко и понятно аудитории.

4. Работа с негативом

DON’T. Устранение неугодных.

Если вам оставили негативный комментарий, не нужно удалять его или игнорировать недовольного подписчика. Зачастую это приводит к появлению армии хейтеров, которые разнесут ваш аккаунт в пух и прах.

DO. Внимание и поиск решения.

Любой негативный кейс можно превратить в положительный при правильном подходе. Будьте дружелюбны и внимательны к неудовлетворенному подписчику. Узнайте, в чем именно состоит его претензия, как вы можете помочь и вместе найдите приемлемое решение ситуации. Безусловно, попадаются невменяемые люди, которые конфликтуют ради конфликта. В этом случае вам нужно быть еще более внимательным и терпеливым. Вежливый ответ на неадекватные выпады позволят вам заслужить уважение и лояльность остальных подписчиков.

Некоторые ваши конкуренты уже наверняка продают в Instagram, но, к счастью для вас, вряд ли они используют весь его потенциал. Очень немногие бренды выполнили все шаги, описанные выше, поэтому упускают возможности. И оставляют больше возможностей для вас. Если вы дочитали до конца, скорее всего, вы серьезно настроены на успешные продажи в Instagram. И мы можем с уверенностью сказать, что, при грамотном подходе, ваши временные и финансовые инвестиции принесут вам желаемый результат.

Источник

Как самостоятельно настроить страничку mssg.me

С помощью сервиса mssg.me вы сможете предложить своему клиенту лучший способ связи через мессенджер. Причем совершенно не важно, какой именно канал он выбирает, – ведь сервис предоставляет функцию интеграции со всеми популярными мессенджерами.

После регистрации вы получаете свою страничку, на которой можно:

  • указать до шести популярных мессенджеров;
  • добавить карточки товаров с ценами или списком своих услуг;
  • воспользоваться всеми профессиональными инструментами, которые предлагает mssg.me . Например, подключением системы аналитики Google Analytics для более точного отслеживания посещений и конверсий или Facebook Pixel для создания рекламных кампаний, которые будут основываться на данных вашей реальной аудитории.

Открыть настройки

Настройка визуального оформления

Настройка страницы начинаются с самого основного – ее оформления. Сервис mssg.me позволяет максимально персонализировано настроить дизайн, чтобы он соответствовал визуальному оформлению вашего бизнеса.

Для начала в главном меню перейдите в раздел «Редактировать профиль». На открывшейся странице находится все, что необходимо для базовой настройки визитки. Начнем с дизайна. Кликните на этот пункт в меню.

У вас есть возможность выбрать аватар и цвет фона. Также можно загрузить свое фоновое изображение. Кроме этого, сервис предоставляет возможность отключить брендинг нашей платформы, чтобы ваших покупателей или заказчиков ничего не отвлекало.

Акцентируем внимание, что для аватарки и своего фонового изображения есть определенные ограничения: файлы должны быть в формате jpg или png и не должны превышать размер в 5 МБ. Если ваши картинки весят больше, конвертируйте их онлайн, указав более низкие параметры качества.

Заполнение мессенджеров

Перейдем к следующему пункту – заполнению списка мессенджеров. Это позволит пользователям максимально удобно связаться с менеджером вашей компании.

Читайте также:  Как настроить лампочку world of tanks

Чтобы начать настройки, вернитесь на страницу «Редактировать профиль» и перейдите в раздел «Мессенджеры». Перед вами появится список, в котором можно добавить все поддерживаемые нашей платформой каналы связи. Обратите внимание: чтобы указать максимально эффективные каналы, вам нужно учесть, какие мессенджеры чаще всего используют в вашем регионе.

Не волнуйтесь, это легко понять, посмотрев в свой смартфон. Как правило, на нем установлено минимум 2-3 мессенджера. Именно они – отличная подсказка, от которой можно отталкиваться в решении выбора каналов коммуникации.

Для добавления нового мессенджера просто кликните на кнопку «Добавить». Под этой формой обязательно есть инструкция, что именно нужно заполнить и в каком формате. Прочтите советы, поскольку у некоторых мессенджеров есть определенные правила и ограничения. Учитывая свою практику, можем уверенно сказать, что чаще всего на этом этапе вопросов не возникает, поскольку процесс является достаточно простым.

Да, не забывайте, что после заполнения списка мессенджеров у вас появляется возможность редактирования, удаления и расстановки кнопок программ в нужном порядке. Например, сначала можно поставить Telegram и Facebook, а затем WhatsApp. Или наоборот.

Добавление товаров и услуг

Ни один бизнес не обходится без предложений потенциальному покупателю. Это могут быть разнообразные товары или услуги, если, к примеру, вы занимаетесь пошивом, дизайном или копирайтингом. Наш сервис позволяет продемонстрировать спектр ваших возможностей наилучшим образом.

Для пользователя это будет выглядеть примерно так: клиент зашел на страничку, ознакомился с товарами или услугами, выбрал нужную ему позицию и непосредственно оттуда связался с вами. Просто и удобно? Очень!

Давайте теперь добавим ваши первые товар или услугу. Для этого с главного меню перейдите в раздел «Товары» и кликните на плюсик возле заглавия страницы.

Для каждого товара или услуги можно заполнить следующие поля: название, изображение, категория (по стандарту «все товары») и описание. Кроме этого, есть функция добавления цен, а также ссылок на товар или услугу на вашем сайте. При необходимости можно активировать пункт «Товар участвует в распродаже». После того, как вы заполните новое значение акционной цены, предложение будет отображаться со скидкой. Каждую позицию можно редактировать, удалять или менять местами с другими.

Чтобы аудитория могла максимально детально рассмотреть ваш товар, можно добавить несколько фото. Галерея со всеми изображениями отобразится на странице товара автоматически. Для фото товара или услуги существуют ограничения: файл должен быть в формате jpg или png, а его размер не должен превышать 5 МБ.

Работа с категориями товаров или услуг

Если у вас большое количество товаров, пользователь может столкнуться с неудобствами во время навигации между ними. Наш сервис очень легко и эффективно решил эту проблему – для одинаковых групп товаров можно создать категорию и разместить в ней все необходимые позиции. Давайте разберемся, как же это сделать.

Для создания новой категории перейдите в раздел «Товары» и кликните на кнопку «Категории». На этой странице отобразятся ранее созданные группы. По клику на категорию вы перейдете к списку товаров, за которым она закреплена.

Для создания новой категории кликните на плюсик возле заглавия страницы и введите новое название. К примеру, «Кроссовки» или «Дизайн логотипов».

После создания новой категории вы можете добавлять новые товары прямо в нее, кликнув на плюсик возле заглавия. Можно сюда добавить и ранее созданную позицию. Для этого перейдите на страницу редактирования товара и в поле «Категория» выберите необходимый пункт в выпадающем меню.

Для того, чтобы удобно и быстро находить нужный товар для редактирования, воспользуйтесь встроенным поиском как в списке всех товаров, так и в выбранной категории.

Как поделиться страничкой mssg.me

Теперь осталось самое важное – привлечь пользователей на вашу страницу. Мы постарались продумать этот процесс и предусмотреть лучшие варианты, чтобы и клиентам, и вам было проще всего коммуницировать.

На главном экране под адресом вашей страницы есть три кнопки: «Скопировать», «QR-код» и «Поделиться». Давайте начнем с последнего пункта.

Кликните на кнопку «Поделиться». На данной странице отобразится список возможных заготовленных вариантов с коротким описанием к каждому. Кликнув кнопку «Скопировать» возле адреса вашей странички, вы автоматически загрузите ее в буфер обмена смартфона или ПК.

После этого необходимо определить, в какие приложения есть смысл вставить ссылку, чтобы пользователям было удобно с вами связываться. Это могут быть описание профиля в Instagram, TikTok, Вконтакте или Facebook. Конечно, вариантов размещения ссылки очень много. Узнать детали о привлечении бесплатного трафика на страницу можно в этой статье.

Источник



Бесплатные способы привлечения трафика на страничку mssg.me

После создания и настройки вашей mssg.me странички возникает следующий вопрос: как же привлечь на нее клиентов? В этой статье мы рассмотрим самые популярные варианты повышения трафика бесплатно.

Открыть настройки

Ссылка в профиле Instagram

Самый популярный и в тоже время один из самых эффективных способов привлечения пользователей на страницу – ссылка в профиле Instagram. Если ваш бизнес построен на работе в соцсетях или именно таким образом вы активно продвигаете свой бренд, этот метод лучше всего поможет связать потенциальных клиентов с вами.

Механика в таком случае проста:

  1. для начала в настройках вашей странички mssg.me скопируйте ее ссылку;
  2. после этого откройте ваш профиль Instagram и нажмите на кнопку «Редактировать профиль». Здесь введите адрес вашей странички в поле «веб-сайт» и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Сохранить». Теперь все пользователи, которые откроют ваш аккаунт в Instagram, увидят в описании ссылку на страничку mssg.me и смогут по ней перейти. Это самый быстрый и эффективный метод связаться с вами или посмотреть товары и услуги бренда.
Читайте также:  Как в приложении друг вокруг настроить эфиры

Второй эффективный способ привлечения клиентов к действию – размещение ссылки на страничку mssg.me в Stories с призывом о переходе. Такие обращения могут выглядеть следующим образом: «Чтобы связаться с нами, переходите по ссылке внизу», «Чтобы заказать товар, нажмите ссылку», «Хотите забронировать время на услугу? Переходите по ссылке». Единственное ограничение – в Instagram у вас должен быть бизнес-аккаунт с количеством подписчиков от 10 тысяч. Если их нет, вставить ссылку в Stories не получится. Можно разве акцентировать на том, что ссылка есть в шапке вашего профиля.

И не забывайте, что на Instagram работа не заканчивается. Другие социальные сети также поддерживают функцию использования кликабельной внешней ссылки. Вы легко можете вставить ссылку на страничку mssg.me в описании бизнес-профиля Facebook или же добавить ее в описание группы в Вконтакте. Главное – помните: чтобы ссылка была активной, ее нужно вставить в поле «веб-сайт».

Виджет на веб-сайт

Сразу после регистрации и настройки вы получаете не только страничку, но и полноценный виджет, который можно установить практически на любой веб-сайт. Виджет – это круглая иконка в нижнем углу на каждой странице сайта. Работает он очень просто: клиент по нему кликает и в открывшемся окне выбирает удобный мессенджер для связи с брендом или сервисом.

Такой способ связи с бизнесом очень удобный для пользователей, поскольку, начав диалог в мессенджере, им не нужно оставлять открытым сайт и ждать ответа. А именно так происходит в тех случаях, когда вы используете лайв-чат. Кроме того, благодаря страничке mssg.me у вас остается прямой контакт с клиентом для дальнейшего сотрудничества. Что тоже очень удобно.

Поскольку для настройки и установки виджета понадобятся дополнительные информация и навыки, ознакомьтесь здесь со статьей, в которой подробно описан этот процесс.

QR-код на визитках и флаерах

Сегодня печатная рекламная продукция все еще остается важным маркетинговым каналом для многих категорий бизнеса. Флаера, газеты с информацией о продукции или услугах и визитки отлично справляются с задачей информирования потенциальных клиентов о ваших услугах. Но эффективность конверсии в таком случае очень непредсказуема, чаще всего она крайне низкая. Исправить сложившуюся ситуация поможет QR-код, который вы автоматически получаете после создания mssg.me странички.

Размещая его на флаерах или визитках, вы помогаете потенциальному клиенту связаться с вами всего в пару касаний к смартфону. Конечно, процент конверсии в таком случае растет, а печатная продукция действительно выполняет свои маркетинговые функции.

Источник

Настройка виджета mssg.me и установка его на веб-сайт

Виджет на сайт от mssg.me позволит клиентам связаться с вами через комфортный мессенджер непосредственно с любой страницы веб-сайта. Это очень удобно как для аудитории, так и для бизнеса по нескольким причинам.

Во-первых, переписка навсегда остается в мессенджере, а значит, отсутствует необходимость каждый раз поднимать клиентские базы в поисках предыдущего заказа или сообщения. Во-вторых, заказчику или покупателю не придется сидеть над лайв-чатом несколько часов или сутками ожидать ответ на почте. Последнее очень раздражает людей и делает общение с менеджерами даже при самых комфортных условиях менее эффективным. С виджетом все намного проще и приятнее.

Для того, чтобы начать работу с виджетом, необходимо предварительно подготовить вашу страничку, так как виджет работает на ее основе. С более подробной инструкцией по настройке странички вы можете ознакомится по этой ссылке.

Открыть настройки

Как только ваша mssg.me страничка готова можно приступать к настройке виджета, для этого перейдите на страницу настроек вашей странички, кликните на кнопку «Поделиться» и перейдите в раздел «Добавить на веб-сайт».

У вас даже есть возможность настроить виджет таким образом, чтобы по дизайну он гармонично вписался на вашем веб-сайте:

  • выбрать его цвет и расположение на странице;
  • указать приветственное окно с призывом к действию;
  • отрегулировать отображения на ПК или смартфонах;
  • скрыть или показать блок с продукцией или услугами.

После настроек визуального оформления виджета можно перейти к этапу установки его на веб-сайт. Для этого на странице настроек кликните на блок «Код вставки на сайт». И код инициализации вашего виджета автоматически будет скопирован в буфер обмена на смартфоне или ПК.

Установка виджета на WordPress

Если вы используете CMS WordPress, разместить на нем виджет mssg.me будет крайне просто. Для этого нужно только установить наш фирменный плагин по этой ссылке и активировать его в панели управления веб-сайтом. После этого в настройках виджета вставьте ранее скопированный код инициализации в поле «MSSG.ME embed code» и нажмите кнопку «Save Changes». Виджет автоматически отобразится на всех страницах вашего веб-сайта.

Установка виджета на веб-сайт

Виджет можно вставить абсолютно на любой веб-сайт. Но только в том случае, если у вас есть доступ к его исходным файлам.

Источник