Меню

Виртуальная атс мтс как настроить

Подключение оператора МТС к Виртуальной АТС MANGO OFFICE

Для подключения номера оператора МТС к Виртуальной АТС MANGO OFFCIE Вам необходимо проделать два простых шага:

1. Запросите у оператора МТС данные для регистрации аккаунта: (Важно! В МТС у Вас должна быть подключена услуга «Автосекретарь»)

  • UserID
  • Auth. Name
  • Proxy
  • Outbound proxy
  • Пароль

    2. Пропишите полученные данные в личном кабинете MANGO OFFICE. Для этого:
    Перейдите в личный кабинет по ссылке lk.mango-office.ru.

    Нажмите в боковом меню на пункт Виртуальная АТС и выберите пункт Обзорная панель:


    В блоке «Номер других операторов» нажмите Подключить свой мобильный или городской номер.

    Готово! Для приема звонков на этот номер вам осталось настроить схему переадресации. Как настроить схему переадресации вы можете посмотреть тут.

    Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

    Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:

    Источник

    Виртуальная АТС

    Виртуальная АТС — это услуга организации корпоративной телефонной связи при помощи интернета и оборудования IP-телефонии. Заменяет физическую офисную мини-АТС и даже колл-центр, имеет массу дополнительных опций и возможность настройки под индивидуальные задачи каждого клиента. Не требует установки оборудования — IP-АТС размещается у оператора связи (отсюда название «виртуальная» или «облачная»).

    — Прием и распределение любого количества звонков.
    — Быстрое подключение.
    — Возможность расширения сети.
    — Экономия на оборудовании.
    — Офис в любом месте.
    — Интеграция с CRM.
    — Возможность подключения бесплатного номера 8800.

    Удобный личный кабинет позволяет вам:
    — настраивать различные правила обработки для входящих и исходящих вызовов.
    — добавлять индивидуальные настройки для пользователей.
    — организовывать аудиоконференции.
    — вести, сохранять и слушать записи разговоров.
    — анализировать статистику и историю звонков.

    Готовые интеграции со следующими CRM:
    amoCRM, Битрикс24,1 °C, SugarCRM, МойСклад, Бизнес.ру, retailCRM, Инфо-Предприятие, Мегаплан, ПланФикс, U-ON Travel, МоиТуристы, МоиДокументы-Туризм, Orderino, FrontPad, Universe, A&A Клуб, Sycret, Арникаб 1С: Салон красоты, 1С: Фитнес клуб, Robomed, Дента, Клиника Онлайн, МедАнгел и другие.

    Тариф «Мы МТС+»

    Связь для большой семьи — интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM в одном тарифе «Мы МТС+». Первый месяц — бесплатно, в подарок — подписка на мобильное МТСТВ, скидки на антивирусы и другие бонусы.

    Источник

    

    Виртуальная АТС МТС: что нужно знать об опции?

    Сервис от МТС «АТС виртуальная» (ВАТС) — это возможность для бизнеса обеспечить компанию связью с помощью интернет-телефонии. Бизнес получит надежную и недорогую связь как с клиентами, так и внутри компании, профессиональную техподдержку и возможность настраивать опции.

    Читайте также:  Realme c3 как настроить камеру

    Как работает виртуальная АТС

    Для работы ВАТС используется многоканальный виртуальный номер, который объединяет сотрудников в сеть через IP-телефонию.

    Этот многоканальный номер может быть использован как для входящих, так и для исходящих вызовов. В сеть могут быть объединены следующие виды устройств:

    1. Компьютеры, планшеты и ноутбуки — требуется специальное ПО и гарнитуры для разговоров.
    2. Смартфон — требуется установка мобильного приложения.
    3. SIP-телефоны.

    Важное преимущество — устройства одной мобильной мини-АТС МТС могут быть расположены в разных регионах страны, но должны иметь подключение к интернету.

    Если в компании уже имеется действующая телефонная станция (УАТС), то она может быть интегрирована в сервис.

    При необходимости каждый сотрудник (устройство) может получить свой номер для внутрикорпоративной связи.

    Включенные опции и дополнительные услуги

    У МТС облачная АТС включает ряд опций, пользоваться ими или нет — заказчик решает самостоятельно. Также есть возможность дополнительно подключить сервисы и расширить возможности корпоративной ВАТС.

    Включенные опции (тарификация поминутная):

    • «Запись разговоров» ;
    • «Аудиоконференция» ;
    • Факс;
    • Настройка маршрутизации звонков, в том числе на «Голосовую почту»;
    • Одно- или многоуровневое меню для входящих звонков (есть возможность добавить записанное приветствие и/или мелодию).

    Более подробно описание функционала можно посмотреть в документе, скачать его можно на нашем сайте.

    Оператор предлагает дополнительно подключить:

    1. «Важный звонок» — возможность руководителю дозвониться до сотрудника, независимо от того, занят ли он разговором с клиентом;
    2. Единый номер 8-800.

    Тарификация ВАТС

    Для услуги «Виртуальная АТС» МТС тарифы представлены следующим рядом: «Базовый», «Стандартный», «Расширенный» . Тарифы отличаются не только абонентской платой и количеством включенных минут, но и стоимостью минут сверх пакетов — чем дороже тариф, тем дешевле поминутная стоимость.

    Оператор предоставляет бесплатный период для тестирования возможностей мини АТС — 1 месяц.

    Также есть возможность подключить опцию «Расширенный пользователь» (от 85 руб/месяц) и оплачивать минуты по сниженному тарифу.

    Кроме этого, корпоративный клиент может воспользоваться услугой «Многоканальный виртуальный номер МТС», как подключить для бизнеса — нетрудный вопрос. Для этого достаточно оставить запрос на подключение сервиса «Виртуальная АТС» и указать, что требуется только услуга «MTS виртуальный номер телефона», бесплатно эта опция уже давно не предоставляется.

    Читайте также:  Виртуал бокс как настроить разрешение

    Стоит отметить, что МТС предлагает еще два тарифных плана для ВАТС, но они подключаются в рамках услуги «Номер 8-800» : это тарифы «8800 Стартап» и «8800 Лайт про» .

    Как подключить

    Оставить запрос на подключение ВАТС можно одним из способов:

    • По любому номеру горячей линии (рекомендуется 8 800 250 09 90 ).
    • Отправив письмо с заявлением на почту corpservice-centr@mts.ru.

    Скачать заявление

    • Через персонального менеджера МТС (если есть).
    • Оформить заявку на сайте. При этом стоит указать услугу и тариф, которые требуются.

    Новым бизнес-клиентам компании потребуется предварительно заключить договор.

    Источник

    Обзор услуги «Виртуальная АТС» от МТС

    Чтобы выполнить телефонизацию офиса без дополнительных затрат на оборудование, стоит познакомиться с услугой «Виртуальная АТС» от МТС. С ее помощью можно наладить связь в любом месте, обеспечить одновременный прием и распределение любого количества входящих вызовов и при этом сэкономить на оборудовании и технической поддержке. Предварительно рекомендуется познакомиться с достоинствами услуги, стоимостью, доступными пакетами и инструкцией по ее подключению.

    Преимущества виртуальной телефонии от МТС

    С помощью IP-телефонии от МТС абонент может располагать офисы там, где ему удобно и добавлять в общую сеть, по мере развития своей организации. Установка связи не потребует лишних затрат на оборудование. Для удобства клиентов можно оставить мобильный номер или городской, а также формата «8-800…».

    Мобильный оператор предлагает бесплатный тестовый режим своей услуги в течение 28 дней. Чтобы получить его, нужно оставить заявку по ссылке.

    Облачная АТС от МТС предлагает неограниченную многоканальность, что позволит не пропустить ни один звонок. Вызовы можно распределять на внутренние или сотовые телефоны работников организации. Звонить в рамках услуги можно в любую точку мира, оплата будет списываться по домашним тарифам.

    АйПи телефония для бизнеса дает возможность настроить прием и распределение входящих вызовов так, как это нужно организации, используя опции «Голосовое меню», «Call-центр» или формируя Группы обзвона. В рамках услуги доступно проведение многопользовательских онлайн-конференций.

    SIP-телефония МТС позволяет повысить качество обслуживания, используя запись разговоров. Для важных клиентов доступна организация индивидуальной поддержки с помощью перевода их звонков на персональных консультантов.

    Услуга интегрируется с более чем 40 системами работы с клиентами (CRM). Это дает возможность просматривать данные о клиенте непосредственно во время звонка, находить карточку клиента и звонить, не набирая номер, сразу из CRM, проверять историю вызовов и прослушивать запись разговоров и т.д.

    В рамках опции звонки внутри сети оплачиваются по льготным тарифам. Звонки внутри организации на мобильные номера работников бесплатные.

    Доступные пакеты услуг

    При подключении IP-телефонии от МТС для бизнеса клиенты могут выбрать один из четырех тарифов:

    Читайте также:  Как настроить роутер как репитер wifi d link dir 320

    1 многоканальный номер

    От 1 одновременного звонка

    1 рабочее место.

    Базовый пакет «Виртуальная АТС»

    1 многоканальный номер

    От 3 одновременных звонков

    10 и более рабочих мест

    Стандартный пакет «Виртуальная АТС»

    1 многоканальный номер

    От 10 одновременных звонков

    30 и более рабочих мест

    500 минут вызовов на все телефоны своего региона и МТС РФ

    Инструменты Call-центра: 5 и более рабочих мест, удержание до 25 одновременных вызовов, 1 уровень поддержки.

    Расширенный пакет «Виртуальная АТС»

    1 многоканальный номер

    От 30 одновременных звонков

    100 и более рабочих мест

    2000 минут на любые номера своего региона и МТС России

    Инструменты Call-центра: 10 и более рабочих мест, удержание от 50 одновременных вызовов, 2 уровня поддержки, «перехват» вызовов

    Музыка на удержании и гудок

    Типы пакетов и их содержание актуальны для Москвы и Подмосковья. Для других регионов их характеристики нужно уточнять при подключении.

    Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

    Стоимость

    От 1000 рублей Стандартный пакет

    Цены актуальны для Москвы и Московской области. Стоимость может меняться в соответствии с количеством подключенных функций.

    Подключение и управление услугой

    Чтобы подключить услугу «Виртуальная АТС» на действующий корпоративный номер, нужно прочитать условия оказания услуги, заполнить заявления на подключение услуги и Заявление на подключение дополнительных опций услуги, и отправить заявку с отсканированными документами в рамках обслуживания по электронной почте.

    Чтобы подключить опцию на новый номер, нужно оставить заявку. Через некоторое время с пользователем свяжется сотрудник МТС.

    Управление «Виртуальной АТС» осуществляется через Личный Кабинет. В нем можно:

    • выполнить настройку правил для входящих и исходящих звонков;
    • устанавливать персональные настройки для пользователей;
    • создавать аудиоконференции;
    • записывать разговоры, сохранять и прослушивать записи;
    • выполнять просмотр и анализ истории звонков.

    Для доступа к Личному Кабинету организация должна назначить администратора. Ему предоставляются персональный логин и пароль.

    «Виртуальная АТС» — это возможность настроить телефонию офиса быстро, удобно и без затрат на дополнительное оборудование и техническую поддержку. Для подключения опции нужно оставить заявку на сайте МТС.

    Источник